Amazon ha annunciato che mostrerà immagini di prodotti generate dall’intelligenza artificiale nella sua app per lo shopping in base alle query di ricerca degli utenti. Questa funzione ha lo scopo di aiutare i clienti che hanno un’idea ma non hanno una terminologia precisa per trovare prodotti, come “collo ad anello” per camicie o “rattan” per mobili.
Quando un utente inserisce una query di ricerca, l’app presenterà una selezione di immagini di prodotti generate dall’intelligenza artificiale sotto i suggerimenti di completamento automatico. Ad esempio, inserendo “abito a quadretti blu” potrebbero essere visualizzate opzioni con lunghezze e stili di maniche diversi, indirizzando gli utenti verso risultati di ricerca più pertinenti.
L’introduzione di immagini generate dall’intelligenza artificiale è stata criticata. I critici sostengono che potrebbe indurre i clienti a pensare che stanno visualizzando prodotti reali che potrebbero non essere disponibili. Sono emerse domande sulla logica alla base della creazione di immagini di prodotti fittizi quando esistono fotografie di prodotti reali.
Questa iniziativa fa parte degli sforzi più ampi di Amazon per integrare la tecnologia AI nella sua piattaforma di vendita al dettaglio. In precedenza, l’azienda utilizzava l’intelligenza artificiale per riassumere le recensioni dei clienti, evidenziando i principali pro e contro dei prodotti. Inoltre, Amazon ha lanciato una funzione di riepilogo audio in cui l’intelligenza artificiale descrive i punti salienti del prodotto in un formato podcast.
Le recenti funzionalità di intelligenza artificiale includono anche “collage acquistabili” che indirizzano gli utenti a contenuti curati relativi a specifici stili di moda, Amazon Lens Live per la corrispondenza visiva tramite fotocamera e un widget di ricerca visiva schermata di blocco per iOS. All’inizio di questo mese, Amazon ha sostituito il suo chatbot AI Rufus con Alexa for Shopping per migliorare l’interazione dell’utente attraverso query in linguaggio naturale.
