Amazon ha utilizzato i dati di vendita per creare imitazioni di prodotti popolari e promuovere i suoi marchi in India. Il suo nome è il Progetto Solimo. L’obiettivo è identificare e indirizzare i beni “riferiti”, quindi “replicarli”. L’approccio è il seguente: “utilizzare i dati di Amazon.in per creare articoli e utilizzare la piattaforma per distribuire tali articoli ai nostri consumatori”.
È così che l’azienda ha utilizzato questo approccio in India, secondo uno studio di Reuters: ha copiato i suoi articoli più popolari e ha utilizzato i dati di vendita dei venditori sulla piattaforma per competere direttamente con loro.
In che modo Amazon copia i prodotti?
Lo rivela l’inchiesta Reuters come Amazon ha raccolto dati sulle vendite private, quindi ha contattato gli stessi produttori che hanno prodotto quei prodotti per replicarli. L’obiettivo è che l’azienda sia in grado di spingere i suoi marchi attraverso le ricerche nel suo negozio online una volta acquisita.
Questa indagine è una goccia in più in quel bicchiere che si riempie sempre di più con questo tipo di accuse. Nel 2018 l’Unione Europea ha avviato un’indagine su Amazon per questo problema e ha finito per accusarla due anni dopo in un processo legale ancora in corso.
Negli Stati Uniti c’è sono state anche lunghe chiacchiere di pratiche che soffocano i venditori che utilizzano Amazon per distribuire i propri prodotti. Se un prodotto è molto popolare, diventa vulnerabile alla clonazione e venduto con il marchio Amazon, motivo per cui i documenti citati da Reuters dimostrano questi metodi in India.
Secondo queste storie, i prodotti del progetto Solimo erano elencati dal 10% al 15% al di sotto di quelli dei suoi rivali, e sono stati utilizzati anche gli stessi produttori. I consulenti ci hanno fornito un esempio dell’abbigliamento di John Miller, un noto marchio indiano: volevano mostrare i risultati di John Miller al secondo o al terzo posto, e i prodotti di Amazon al primo posto.
Nel 2020, il Comitato sulla magistratura della Camera dei rappresentanti ha affermato che Amazon era impegnata in un comportamento anticoncorrenziale. Tuttavia, Amazon ha smentito queste accuse. Lo stesso Jeff Bezos ha indicato nel luglio di quell’anno che “abbiamo una politica contro l’utilizzo di dati specifici del venditore che aiuta la nostra attività di marchio del distributore”, ha affermato.
Tali affermazioni contrastavano con la ricerca condotta da Yahoo! Finanza nel 2019 che ha mostrato come il team che sviluppa prodotti proprietari su Amazon abbia avuto un “buffet gratuito” quando si trattava di accedere a dati di terze parti.
È interessante notare che nel 2018 Bezos ha pubblicato una lettera agli investitori in cui ha ammesso che “i fornitori di terze parti stanno dando ai nostri prodotti un grande calcio nel culo”. A quel tempo le vendite di prodotti di terze parti rappresentavano il 58% delle vendite totali di Amazon.
Amazon insiste: vietano l’utilizzo dei dati dei venditori a vantaggio loro o di qualsiasi altro venditore
La società aggiunge inoltre che “Amazon non concede un trattamento preferenziale a nessun venditore nel suo negozio” e che “La politica di Amazon vieta severamente l’uso o la condivisione di dati specifici del venditore non pubblici a vantaggio di qualsiasi altro venditore, compresi i venditori di marchi privati. .”