Anthropic ha annunciato domenica una nuova suite di funzionalità sanitarie e di scienze della vita per la sua piattaforma di intelligenza artificiale Claude. Le funzionalità consentono agli utenti di condividere l'accesso ai propri dati sanitari e ai dati delle app di fitness, inclusa l'app iOS Health di Apple, per personalizzare le conversazioni relative alla salute. Il lancio è avvenuto pochi giorni dopo che la rivale OpenAI ha introdotto il suo strumento ChatGPT Health. Entrambe le società ora offrono strumenti che integrano i dati sanitari personali nelle interazioni con l’intelligenza artificiale. Gli utenti devono iscriversi a una lista d'attesa per ChatGPT Health di OpenAI, mentre le funzionalità di assistenza sanitaria di Anthropic sono immediatamente disponibili per gli abbonati ai piani Pro e Max negli Stati Uniti. Eric Kauderer-Abrams, responsabile delle scienze della vita presso Anthropic, ha descritto le nuove funzioni di Claude for Healthcare durante un'intervista con NBC News. “Quando navighi attraverso i sistemi sanitari e le situazioni sanitarie, spesso hai la sensazione di essere un po' solo e di mettere insieme tutti questi dati provenienti da tutte queste fonti, cose sulla tua salute e le tue cartelle cliniche, e sei sempre al telefono”, ha detto. “Sono davvero entusiasta di arrivare in un mondo in cui Claude può prendersi cura di tutto questo.” Ha aggiunto che gli strumenti consentono agli utenti di “integrare tutte le tue informazioni personali insieme alle tue cartelle cliniche e alle cartelle cliniche, e di avere Claude come orchestratore ed essere in grado di navigare nel tutto e semplificarlo per te”. Anthropic, una delle più grandi società di intelligenza artificiale al mondo e che recentemente si dice abbia un valore di 350 miliardi di dollari, posiziona queste funzionalità come aiuti per la gestione di complesse questioni sanitarie. OpenAI ha affermato che centinaia di milioni di persone pongono domande relative al benessere o alla salute su ChatGPT ogni settimana. L'azienda ha sottolineato che ChatGPT Health “non è destinato alla diagnosi o al trattamento”, ma aiuta invece gli utenti a “navigare tra le domande quotidiane e comprendere i modelli nel tempo, non solo i momenti di malattia”. Strumenti di intelligenza artificiale come Claude e ChatGPT possono aiutare a comprendere i referti medici, verificare le decisioni dei medici e riassumere le informazioni per le persone che non hanno accesso alle cure mediche. Anthropic ha evidenziato le misure sulla privacy in un post sul blog. I dati sanitari condivisi con Claude sono esclusi dalla memoria del modello e non utilizzati per l'addestramento di sistemi futuri. Gli utenti possono disconnettersi o modificare le autorizzazioni in qualsiasi momento. L'azienda ha inoltre introdotto strumenti per gli operatori sanitari e ampliato le offerte di Claude for Life Science per migliorare la scoperta scientifica. Questi includono un’infrastruttura predisposta per HIPAA che si collega ai database di copertura sanitaria federale e al registro ufficiale dei fornitori di servizi medici. Le funzionalità mirano ad alleggerire i carichi di lavoro automatizzando attività come la preparazione di richieste di autorizzazione preventiva per cure specialistiche e il supporto di ricorsi assicurativi attraverso la corrispondenza delle linee guida cliniche con le cartelle cliniche dei pazienti. Dhruv Parthasarathy, direttore tecnologico di Commure, una società che crea soluzioni di intelligenza artificiale per la documentazione medica, ha affermato in una dichiarazione che le funzionalità di Claude aiuteranno a “far risparmiare ai medici milioni di ore all'anno e a riportare la loro attenzione sulla cura del paziente”. Gli annunci fanno seguito a mesi di analisi sui chatbot basati sull’intelligenza artificiale che forniscono consulenza medica e sulla salute mentale. Giovedì, Character.AI e Google hanno concordato di risolvere una causa in cui si sostiene che i loro strumenti di intelligenza artificiale hanno contribuito a peggiorare la salute mentale degli adolescenti morti per suicidio. Anthropic, OpenAI e altre società di intelligenza artificiale avvertono che i loro sistemi possono commettere errori e non dovrebbero sostituire il giudizio professionale. La politica di utilizzo accettabile di Anthropic afferma che “un professionista qualificato… deve rivedere il contenuto o la decisione prima della diffusione o della finalizzazione” quando Claude viene utilizzato per “decisioni sanitarie, diagnosi mediche, cura del paziente, terapia, salute mentale o altre indicazioni mediche”. Kauderer-Abrams ha osservato: “Questi strumenti sono incredibilmente potenti e per molte persone possono farti risparmiare il 90% del tempo che dedichi a qualcosa. Ma per i casi d'uso critici in cui ogni dettaglio è importante, dovresti assolutamente controllare comunque le informazioni. Non stiamo sostenendo che sia possibile rimuovere completamente l'essere umano dal ciclo. Lo consideriamo come uno strumento per amplificare ciò che gli esperti umani possono fare.”
