Apple ha annunciato un programma di riparazione gratuito per alcuni modelli del suo smartwatch dopo aver rilevato un problema che potrebbe non essere risolto dopo un aggiornamento software.
Apple riparerà Apple Watch gratuitamente
Un piccolo numero di utenti di Apple Watch Series 5 e SE ha riscontrato un problema fastidioso: i loro smartwatch non si caricano. Apple ha rilasciato un aggiornamento che risolve questo inconveniente, ma sarà comunque idoneo per un programma di riparazione gratuito che risolve il problema.
Lo ha annunciato Apple tramite un documento di supporto sul suo sito web. Gli utenti che sono interessati dal problema, che impediscono la ricarica dell’orologio e non sono in grado di utilizzare l’orologio, avranno diritto a questo programma per riparare il dispositivo completamente gratuitamente.
Tuttavia, poiché è stato rilasciato un aggiornamento watchOS per alleviare il problema, Apple consiglia prima di tutto di eseguire una serie di passaggi per verificare se il tuo smartwatch sta ancora dando problemi.
Come riparare gratuitamente il tuo Apple Watch?
L’ultimo aggiornamento di watchOS, la versione 7.3.1, dovrebbe risolvere i problemi di ricarica. Per verificare se il tuo dispositivo è ancora interessato dal problema di ricarica, Apple fornisce una serie di linee guida:
- Aggiorna il tuo Apple Watch a watchOS 7.3.1.
- Metti il tuo Apple Watch sulla base di ricarica per almeno 30 minuti.
- Controllare se l’orologio si è caricato normalmente o, al contrario, se non è cambiato e rimane in modalità di basso consumo.
Se si verifica la seconda situazione, sei idoneo per il programma di riparazione gratuito. Contatta il supporto Apple in modo da poter inviare un’e-mail ad Apple spiegando il problema, sebbene tu possa optare per altri canali di comunicazione. Il dispositivo in questione verrà esaminato per verificare se è idoneo per la riparazione gratuita.
Tieni presente che se Apple esamina l’orologio e scopre che il guasto della batteria è dovuto ad altri fattori e non hai una garanzia, potresti non essere idoneo per il programma, nel qual caso Apple ti chiederà se desideri procedere con riparazione ma in questo caso con preventivo. Ricordati di rimanere sintonizzato su tutte le novità della riparazione.
Questo programma si aggiunge a quello lanciato da Apple di recente che permetteva agli utenti di sostituire le batterie di alcuni MacBook Pro in modo completamente gratuito. Questo caso è simile a quello dell’Apple Watch; Il MacBook Pro, in questo caso, non ha addebitato più dell’1%, interessando una piccola parte dei computer.