Quando Apple ha lanciato un nuovo spot pubblicitario per il suo iPad Pro più sottile di sempre, l’azienda probabilmente mirava a suscitare entusiasmo e mostrare la sua ultima innovazione in una luce audace e creativa.
Lo spot di 68 secondi intitolato “Crush!” raffigurava vari oggetti – dagli strumenti musicali ai libri e barattoli di vernice – compressi sotto una pressa idraulica, con lo scopo di rappresentare simbolicamente la profondità delle possibilità creative racchiuse nell’elegante gadget.
Tuttavia, l’esecuzione non è piaciuta a una vasta gamma di spettatori, costringendo infine Apple a scusarsi pubblicamente.
Critiche amplificate da personaggi di spicco
L’annuncio è apparso per la prima volta durante la presentazione del nuovo modello di iPad Pro ed è stato inizialmente condiviso dal CEO di Apple Tim Cook sul suo account X (precedentemente noto come Twitter). Il post ha rapidamente attirato l’attenzione, raccogliendo oltre 15.000 commenti, molti dei quali hanno espresso malcontento e confusione per la scelta narrativa. La direzione creativa, intesa a evidenziare metaforicamente le capacità dell’iPad, è stata percepita da alcuni spettatori come un passo falso nella messaggistica visiva, portando a una discussione più ampia sull’adeguatezza e sull’impatto della pubblicità.
In risposta alle crescenti critiche, il vicepresidente delle comunicazioni marketing di Apple, Tor Myhren, ha ammesso l’errore di valutazione in un’intervista con Ad Age. Myhren ha affermato che la creatività costituisce una parte fondamentale dell’etica di Apple e che il loro obiettivo è sempre stato quello di celebrare e dare potere ai creativi a livello globale attraverso i loro prodotti. Riconoscendo che l’annuncio “ha mancato il bersaglio”, Apple ha voluto riaffermare il proprio impegno nel supportare i percorsi creativi dei propri utenti senza oscurarlo con un marketing potenzialmente fuorviante o controverso.
Ti presentiamo il nuovo iPad Pro: il prodotto più sottile che abbiamo mai creato, il display più avanzato che abbiamo mai prodotto, con l’incredibile potenza del chip M4. Immagina solo tutte le cose che verrà utilizzato per creare. pic.twitter.com/6PeGXNoKgG
— Tim Cook (@tim_cook) 7 maggio 2024
La controversia sullo spot pubblicitario dell’iPad Pro non si è limitata al feedback del pubblico in generale. Sono emerse anche critiche di alto profilo, che hanno aggiunto un peso significativo al discorso. L’attore britannico Hugh Grant, noto per le sue opinioni su vari argomenti, ha criticato lo spot sui social media, etichettandolo come “la distruzione dell’esperienza umana”, attribuendolo a una critica più ampia spesso rivolta all’approccio della Silicon Valley alla tecnologia e alla creatività. Questa prospettiva ha avuto risonanza presso un segmento di pubblico che vede il rapido progresso e l’integrazione della tecnologia, come l’intelligenza artificiale generativa, come potenzialmente sottrattivo agli sforzi artistici umani.
Inoltre, i commenti direttamente al post di Tim Cook riflettono uno spettro di interpretazioni. Un utente ha espresso sgomento sottolineando che lo spot, inteso a elevare il concetto di creatività, in realtà raffigurava la distruzione degli strumenti creativi. Un altro commentatore ha affermato che l’annuncio ha avuto l’effetto contrario di indurli a distaccarsi completamente dalla tecnologia: un risultato non previsto per un’azienda che è orgogliosa di creare dispositivi che migliorano la vita quotidiana e la produttività professionale.
Queste reazioni di rilievo hanno sottolineato l’accoglienza controversa dell’annuncio, spingendo a una valutazione più ampia di come le aziende tecnologiche rappresentano i loro prodotti e dei messaggi sottostanti che comunicano attraverso tali mezzi.
Cosa verrà dopo: l’approccio rivisto di Apple
Rendendosi conto delle potenziali implicazioni a lungo termine del passo falso, Apple ha deciso di ritirare l’annuncio dai palinsesti televisivi pianificati, sebbene rimanga accessibile sul proprio canale YouTube, dove è stato visto oltre un milione di volte. Questa decisione indica il riconoscimento da parte di Apple della natura divisiva della pubblicità e della sua sensibilità alla percezione del pubblico, in particolare da parte di un marchio che è tipicamente celebrato per le sue strategie di marketing efficaci e spesso ambiziose.
L’azienda ha avviato un approccio più accurato e rivisto nei confronti delle sue pubblicità future. Ciò include garantire che gli annunci pubblicitari riflettano fedelmente le capacità dei prodotti senza creare ambiguità sul loro utilizzo. La reazione di Apple al feedback, caratterizzata da un pronto riconoscimento e adattamento, riflette un’agilità nell’adattare e perfezionare le proprie strategie di comunicazione, una necessità nel panorama in continua evoluzione del consumo e della critica tecnologica globale.
In sostanza, il ritiro e la riconsiderazione da parte di Apple dello spot pubblicitario dell’iPad Pro segnalano un impegno più ampio nel mantenere la fiducia e l’autenticità del proprio pubblico. Mentre Apple va avanti, l’incidente offre un punto cruciale di apprendimento su come bilanciare l’ambizione creativa con una comunicazione chiara e affidabile nella pubblicità. Ciò serve non solo a sostenere l’integrità del loro marketing, ma anche a rafforzare le relazioni con i consumatori in un mercato sempre più esigente.
Credito immagine in primo piano: cottonbro studio / Unsplash
Source: Apple si scusa per la pubblicità dell’iPad Pro dopo il contraccolpo