Con il nuovo nome Webex People Insight, lo strumento di videoconferenza di Cisco si trasforma in un monitor completo di attività e produttività.
Con l’aumento del telelavoro e gran parte della forza lavoro che lavora da casa, Cisco ha visto l’opportunità di trasformare Webex, la sua piattaforma di videochiamata, in uno strumento che espande le sue funzioni, permettendogli di monitorare l’attività dei dipendenti, sia in loco che da remoto.
È nato Webex People Insight di Cisco, con tre modi per raccogliere i dati sulla produttività dai team di lavoro: Individuale, team e a livello di organizzazione. Attraverso l’analisi di questi dati, sarà possibile redigere report sul modo di lavorare di ogni gruppo studiato per individuare possibili fallimenti nella gestione, determinare quali gruppi di lavoro sono più efficaci, o quali orari sono più adatti per fissare riunioni.
Tre livelli di coordinamento e supervisione
In ciascuna delle tre sezioni sopra menzionate, People Insight offre accesso a informazioni differenziate su attività in sospeso, coordinamento del gruppo di lavoro, abitudini o preferenze che facilitano il coordinamento per singoli lavoratori, coordinatori e gruppi.
Nella sezione individuale, solo il dipendente potrà accedere, previa identificazione, al compito e all’agenda che è responsabile dello svolgimento. Nella sezione collettiva, tutti i membri del gruppo di lavoro potranno accedere ai dati comuni in modo che possano coordinare e conciliare il lavoro con la loro vita lavorativa.
E infine, nella sezione più completa che permette di monitorare il lavoro dei gruppi, i coordinatori hanno accesso a quante più informazioni possibili per organizzare l’assegnazione del lavoro e valutare i risultati. Ciò facilita il processo decisionale interno e il rilevamento di guasti nei processi di produzione.
Cisco ha annunciato che Webex People Insight sarà disponibile a partire dall’estate di quest’anno per alcuni clienti negli Stati Uniti, estendendone gradualmente la disponibilità. Con questo, si stanno avvicinando a soluzioni già implementate da Microsoft o Salesforce con Teams o Slack, rispettivamente, adottando strumenti che consentono la comunicazione istantanea e il coordinamento unificato tra i gruppi di lavoro.
