Se non sai come correggere l’errore “Oops, qualcosa è andato storto” su Windows 10, ti aiuteremo. Dall’introduzione di Windows 8/8.1, c’è la possibilità di utilizzare l’account Microsoft come profilo. Sì, puoi usare un profilo locale, ma ci sono anche molti vantaggi nell’usare un account Microsoft. Se visualizzi l’errore “Spiacenti, qualcosa è andato storto” quando provi ad accedere con l’account Microsoft, continua a leggere.
Come correggere l’errore “Oops, qualcosa è andato storto” su Windows 10?
1: Assicurati di inserire l’ID e la password corretti
Vale sempre la pena riprovarci. Assicurati che la tastiera/lingua sia appropriata e che il blocco maiuscole sia disabilitato. È molto difficile per qualsiasi tipo di errore di sistema, inclusi aggiornamenti o persino malware, modificare la password dell’account Microsoft. Dopo diversi tentativi, se ancora non riesci ad accedere, prova le seguenti soluzioni.
2: Crea un account temporaneo
Segui questi passi:
- Collega un’unità flash USB avviabile.
- Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni e aprire Aggiornamento e sicurezza.
- Seleziona Ripristino nel riquadro di sinistra e fai clic su Riavvia ora in Avvio avanzato.
- Seleziona Risoluzione dei problemi e poi Opzioni avanzate.
- Fare clic su Impostazioni di avvio e quindi su Riavvia.
- Premi F10, F11 o F9 per aprire il menu di avvio. Questo può variare a seconda della scheda madre del PC.
- Avvia da USB e attendi.
- Ora, quando viene visualizzata la schermata di installazione, premi Maiusc + F10 per aprire il prompt dei comandi.
- Digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ognuno di essi:
spostare d:windowssystem32utilman.exe d:windowssystem32utilman.exe.bak
copia d:windowssystem32cmd.exe d:windowssystem32utilman.exe
wpeutil reboot - Il PC deve essere riavviato, quindi attendi fino a quando non raggiungi la schermata di accesso e il prompt dei comandi si avvia.
- Digita i seguenti comandi e premi Invio (non dimenticare di sostituire username con il nome utente di tua scelta):
utente di rete Nome utente /add
amministratori del gruppo di rete locale Nome utente /add - Quindi riavvia e scegli il nuovo account.
- Da lì, puoi andare su Account per eliminare il vecchio account e cambiare semplicemente la sua password.
3: controlla l’editor dei criteri di gruppo
Se, d’altra parte, stai utilizzando un metodo di protezione dell’accesso alternativo (o non hai alcuna protezione), ma non puoi accedere a Microsoft Store o utilizzare il tuo account Microsoft, esistono soluzioni anche per questo. Per prima cosa, prova a reimpostare la password online. Se ancora non riesci ad accedere, assicurati di controllare l’Editor criteri di gruppo.
Ecco dove trovarlo e come disabilitarlo se necessario:
- Nella barra di ricerca di Windows, digita Criteri di gruppo e apri Modifica Criteri di gruppo dall’elenco dei risultati.
Vai a: Impostazioni del computer “Impostazioni di Windows” Impostazioni di sicurezza “Criteri locali” Opzioni di sicurezza “Account: Blocca account Microsoft. - Fare clic con il pulsante destro del mouse su “Account: Blocca account Microsoft” nel riquadro di destra e aprire Proprietà.
- Assicurati che il criterio sia disabilitato e applica le modifiche.
- Riavvia il PC e prova ad accedere nuovamente con lo stesso account.
4: usa un account locale
Alcuni utenti sono riusciti a risolvere l’errore “Oops, qualcosa è andato storto” dopo essere passati dall’account Microsoft all’account locale.
Segui questi passi:
- Premi il tasto Windows + I per aprire l’applicazione Impostazioni.
- Seleziona Account.
- Scegli le tue informazioni nel pannello di sinistra.
- Fai clic su “Accedi con un account locale”.
- Inserisci la password dell’account Microsoft corrente (problematico)
- Assegna un nome all’account locale e, facoltativamente, aggiungi una password.
- Conferma le modifiche ed esci
- Successivamente puoi provare ad accedere nuovamente con l’account Microsoft. Ha funzionato per alcune persone.
5: Elimina le credenziali
Le tue credenziali (e tutte le credenziali archiviate in Windows) sono archiviate in una cartella dedicata. Quello che devi fare per risolvere questo problema è eliminare il contenuto della cartella Credenziali. Successivamente, puoi ripristinare il tuo account.
Ecco come farlo in Windows 10:
- Nella barra di ricerca di Windows, digita %localappdata% e premi Invio.
- Apri la cartella Microsoft ed elimina la cartella Credenziali.
- Riavvia il PC e prova ad accedere di nuovo.
6: Aggiorna Windows
Forse c’è una patch che può risolvere il tuo problema. È sempre meglio avere l’ultima versione disponibile.
Segui questi passi:
- In Windows Search, digita check e scegli “Check for Updates”.
- Fare clic sul pulsante “Verifica aggiornamenti”.
- Se sono disponibili aggiornamenti per il download, assicurati di scaricarli e installarli di conseguenza.
7: Ripristina il PC alle impostazioni di fabbrica
Infine, se nulla aiuta, possiamo solo consigliare di ripristinare il PC alle impostazioni di fabbrica.
Se non sei sicuro di come farlo, segui i passaggi forniti di seguito, ma non dimenticare di eseguire il backup dei dati, per ogni evenienza:
- Premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni.
- Seleziona Aggiornamento e sicurezza
- Seleziona Recupero.
- Fare clic su “Start” in Ripristina questo PC.
- Scegli di conservare i tuoi file e continua.