Google sostiene di poter integrare i riepiloghi generati dall’intelligenza artificiale nei suoi risultati di ricerca preservando un ecosistema online sano, anche se deve affrontare sfide legali da parte degli editori preoccupati per il calo del traffico.
Lunedì, durante un vertice sull’intelligenza artificiale tenutosi a New York, Markham Erickson, vicepresidente degli affari governativi e delle politiche pubbliche di Google, ha difeso la funzione Panoramica dell’intelligenza artificiale dell’azienda in una causa intentata da Penske Media Corporation, la società madre di Rolling Stone. La causa sostiene che i riepiloghi AI, che appaiono in cima ai risultati di ricerca, causano un crollo del traffico di ricerca, con conseguente riduzione delle entrate per gli editori online.
Erickson ha sottolineato che le preferenze degli utenti si stanno evolvendo. “Quindi, non voglio parlare dei dettagli della causa, ma posso parlare della nostra filosofia qui, che è, guarda, vogliamo un ecosistema sano”, ha detto. Ha osservato che mentre il tradizionale modello dei “10 collegamenti blu” – il formato di lunga data di Google che indirizza gli utenti ai siti Web originali – ha effettivamente collegato miliardi di pubblicazioni in tutto il mondo, gli utenti ora cercano sempre più risposte contestuali e riassunti piuttosto che solo collegamenti fattuali dai siti di origine.
Secondo Erickson, l’approccio di Google bilancia queste esigenze fornendo panoramiche basate sull’intelligenza artificiale senza abbandonare i classici risultati di ricerca. “I 10 collegamenti blu servono molto bene l’ecosistema, ed era una semplice proposta di valore. Abbiamo fornito collegamenti che indirizzavano gli utenti gratuitamente a miliardi di pubblicazioni in tutto il mondo. Non abbandoneremo quel modello. Pensiamo che sia utile per quel modello. È ancora una parte importante dell’ecosistema”, ha affermato.
Tuttavia, ha riconosciuto il cambiamento nel comportamento degli utenti: “Ma anche le loro preferenze e ciò che vogliono stanno cambiando. Quindi, invece di risposte concrete e 10 collegamenti blu, vogliono sempre più risposte contestuali e riassunti. Vogliamo essere in grado di fornire anche questo, riportando allo stesso tempo le persone ai contenuti, ai contenuti di valore, su Internet.”
Erickson ha descritto il panorama digitale come dinamico, con il valore dei contenuti in evoluzione. L’impegno di Google, ha ribadito, è quello di promuovere un ecosistema complessivamente sano che supporti sia l’innovazione nella tecnologia di ricerca che il traffico verso preziose risorse online. La causa evidenzia le tensioni in corso tra i giganti della tecnologia e i creatori di contenuti mentre l’intelligenza artificiale rimodella il modo in cui si accede e si monetizza le informazioni.
