I dipendenti di Starbucks sono le ultime vittime di una nuova tendenza di TikTok. Il mercato del fast-food è pieno di strategie con cui i marchi concorrenti in questo settore cercano di distinguersi nel mercato, soprattutto in un momento in cui la comunicazione è fondamentale nel fast food. Una tendenza ha iniziato a diffondersi su TikTok in cui i clienti mostrano bevande con ingredienti interessanti che si trasformano in biglietti lunghi.
I dipendenti di Starbucks soffrono di questa nuova tendenza di TikTok
Questi tipi di fenomeni costringono i marchi a pensare ai limiti ea stabilire delle linee guida soprattutto per poter generare migliori pratiche di consumo nel mercato e una cultura che non deluda il consumatore.
La percezione che il cliente abbia sempre ragione a volte può essere una sfida per aziende e dipendenti. Questo è un brutto precedente soprattutto per i dipendenti di Starbucks che devono guidare con queste richieste.
solo alcuni dei miei drink preferiti da Starbucks per voi ragazzi ? pic.twitter.com/rYAcPMq0M8
– ur burberry bae (@raqueluuhhh) 3 maggio 2021
Questa situazione ci mostra la sfida che è stata sempre più implementata nella vendita al dettaglio e anche quanto sia difficile avere risorse che invariabilmente aiutano i marchi a diventare virali con contenuti di qualità. Questo enorme peso ha a che fare con il modo in cui i consumatori possono ora interagire con i servizi di un marchio.
Il cliente non ha sempre ragione
La logica che il cliente ha ragione non è sempre corretta e anzi, ci ricorda quanto sia importante pensare a linee guida da cui si distingue un marchio nei momenti in cui il consumatore esige azioni che non corrispondono.
Ci sono diversi incidenti a cui abbiamo assistito, marchi come Walmart hanno affrontato tutti i tipi di incidenti quando i consumatori non hanno seguito le regole, come indossare maschere all’interno dei negozi.
Starbucks ha raggiunto un valore di $ 41 miliardi che ha trasformato il marchio in un castello di enorme valore, lasciando dietro di sé marchi come McDonald’s con un valore del marchio di $ 37.450 miliardi o KFC con $ 17 miliardi.
Altri marchi che hanno consolidato la loro posizione come i marchi di fast food di maggior valore sono Subway, con un valore del marchio di $ 8 miliardi, e Domino’s Pizza con $ 5,6 miliardi.
