Zoom ha accettato di pagare 85 milioni di dollari per risolvere una causa che accusava il gigante delle videoconferenze di violare la privacy degli utenti condividendo i loro dati con terze parti senza autorizzazione e consentendo incidenti noti come “Zoombing”.
Tale causa è stata intentata nel marzo 2020, al culmine del boom della piattaforma grazie a Zoombing, presso la Corte distrettuale settentrionale della California degli Stati Uniti ed è stata appena risolta grazie alla suddetta cifra. L’accordo richiede l’approvazione del giudice distrettuale di San Jose (la capitale della Santa Clara Valley, dove si trova la Silicon Valley e dove ha sede Zoon), California, per essere finalizzato.
Sebbene Zoom abbia raccolto circa 1,3 miliardi di dollari in abbonamenti a Zoom Meetings, Gli avvocati dei querelanti hanno definito ragionevole l’accordo da 85 milioni di dollari dati i rischi di contenzioso. Intendono chiedere fino a 21,25 milioni di dollari per spese legali.
Gli obblighi di Zoom per affrontare la causa
Da un lato, c’è l’accordo per pagare $ 85 milioni, per i quali i clienti potrebbero ricevere un rimborso del 15% del loro abbonamento o $ 25 o $ 15 se la causa raggiunge lo status di class action.
Inoltre, Zoom ha affermato che adotterà ulteriori misure per impedire ai trasgressori di interrompere le riunioni. Ad esempio, dovrà avvisare gli utenti quando gli host della riunione o altri partecipanti utilizzano applicazioni di terze parti nelle riunioni e dovrà fornire una formazione specializzata ai dipendenti sulla privacy e sulla gestione dei dati.
I problemi di privacy di Zoom
Zoom ha dovuto affrontare molte accuse relative alla mancanza di privacy sulla piattaforma, soprattutto da quando è diventata così popolare nel confinamento di massa che abbiamo vissuto nella primavera del 2020 per frenare i contagi di Covid-19 (la pandemia ci ha iperconnessi, è stato detto ).
Una delle prime controversie è arrivata a marzo quando è stato scoperto che l’app Zoom per iOS condivideva la posizione e altri dati con Facebook senza permesso, cosa che è stata risolta con un aggiornamento e delle scuse. Un’altra controversia è arrivata quando è stato reso pubblico che le videochiamate Zoom non erano crittografate end-to-end. L’Università di Toronto ha concluso che la crittografia di Zoom ha reso più facile per la Cina monitorare le videochiamate degli utenti di tutto il mondo.
Tutti questi scandali hanno costretto l’azienda a continuare ad annunciare aggiornamenti di sicurezza e nuove funzionalità di privacy per riconquistare la fiducia degli utenti, come aggiornamenti o versioni più focalizzate su questi temi.
La causa accusa anche Zoom di condividere dati con altri social network
Va ricordato che la causa intentata nel marzo 2020 ei risultati (per il momento) di oggi hanno anche accusato l’azienda di condividere i dati degli utenti con terze parti, come Facebook, Google e LinkedIn.
Per questo motivo, la piattaforma dovrà ora avvisare gli utenti quando gli host della riunione o altri partecipanti utilizzano applicazioni di terze parti nelle riunioni.