Il database trapelato scopre uno schema che coinvolge centinaia di migliaia di persone coinvolte in false recensioni di Amazon. Quanto sono affidabili le recensioni dei prodotti nei negozi online? È una domanda che ha sempre più senso chiedersi. Un database trapelato di recente rivela l’enorme numero di recensioni su Amazon che non sono autentiche al 100% e vengono fatte per ottenere sconti o prodotti gratuiti. Non è la prima volta che tali schemi vengono scoperti.
Il database trapelato scopre uno schema che coinvolge centinaia di migliaia di persone coinvolte in false recensioni di Amazon
Come rivelato da Detective della sicurezza, hanno recentemente trovato un database sui server di dati che mostra come funziona questa falsa organizzazione di revisione e chi è coinvolto. Il database conteneva oltre 7 GB di dati con oltre 200.000 utenti coinvolti e 13 milioni di record con messaggi tra fornitori e utenti.
Lo schema di revisione falsa è stato progettato per coinvolgere i negozi in modo da ottenere recensioni positive oa 5 stelle sui loro prodotti e ottenere la fiducia di altri acquirenti. In cambio, hanno premiato coloro che hanno lasciato le recensioni false con rimborsi o sconti.
Secondo Safety Detectives, il processo prevede che i fornitori scelgano quali prodotti desiderano ricevere recensioni positive. Da lì gli utenti coinvolti si iscrivono per partecipare e quindi acquistano questi prodotti su Amazon. Dopo aver ricevuto il prodotto attendono qualche giorno e poi pubblicano su Amazon una recensione positiva sull’acquisto e sul prodotto. Successivamente, contattano il venditore mostrando la prova della recensione e un account PayPal. Il venditore a sua volta rimborsa i soldi dell’acquisto all’utente e l’utente conserva il prodotto.
Con questo processo per Amazon, tutto è “in ordine”. Poiché la transazione di rimborso è avvenuta al di fuori della loro piattaforma e non vi è alcun contatto con il venditore tramite Amazon oltre all’acquisto stesso, ad Amazon appare come un acquisto legittimo e non c’è motivo di mettere in dubbio la sua validità. Per Amazon, sembra essere un acquisto legittimo e non c’è motivo di mettere in dubbio la sua validità. Il risultato? False recensioni del prodotto. funziona? Più di quanto pensiamo.
Secondo Amazon, hanno “un team di investigatori” e una serie di “strumenti di apprendimento automatico” che insieme possono “analizzare più di 10 milioni di recensioni settimanali” per rilevare quelle che non rispettano la loro politica.
“Abbiamo politiche chiare sia per le persone che scrivono recensioni sui prodotti che per i nostri partner commerciali; tali politiche vietano la manomissione delle funzionalità della nostra community. Agiamo contro coloro che violano le nostre politiche che potrebbero comportare la sospensione o l’eliminazione dei loro account o l’avvio di azioni legali.
Il nostro obiettivo è garantire che i clienti vedano recensioni autentiche e pertinenti in modo che possano prendere decisioni di acquisto più informate. Per fare ciò, utilizziamo strumenti di apprendimento automatico e abbiamo un team di ricercatori che analizza più di 10 milioni di recensioni settimanalmente per bloccare le recensioni che non soddisfano i nostri requisiti prima che vengano pubblicate.
Inoltre, monitoriamo tutte le recensioni esistenti per rilevare segni di comportamenti inappropriati e agiamo rapidamente se riscontriamo un problema. Lavoriamo anche in modo proattivo con i vari social network per segnalare quegli attori che stanno generando recensioni fuorvianti al di fuori del nostro negozio.
Incoraggiamo i clienti preoccupati per l’autenticità delle recensioni che potresti vedere su un prodotto a utilizzare la funzione “Segnala abuso”, disponibile su ciascuna di queste recensioni, in modo che possiamo indagare e prendere le misure appropriate. “
In altre parole, secondo la società, nella loro politica chiariscono che vietano le revisioni a pagamento e stanno lavorando per rilevare le revisioni che potrebbero verificarsi. Per ora, non hanno commentato nulla sul caso specifico di cui vi parleremo nella prossima sezione o su cosa è accaduto nello specifico in questo caso.
Venditori come Aukey completamente interrotto
Sebbene non ci sia una conferma ufficiale, alcuni venditori popolari sono stati recentemente disabilitati sul negozio Amazon come indicato da Matthew Brennan. Tra questi spiccano marchi famosi come Aukey. Non ci sono ragioni ufficiali da parte di Amazon o Aukey, sebbene tutte le indicazioni siano che sia dovuto alla fuga del falso schema di revisione. Al momento, nessun prodotto Aukey è disponibile su Amazon in diversi paesi del mondo.
Aukey è un marchio di accessori che negli ultimi anni si è costruito un nome sulla base di prodotti per telefoni cellulari e altri dispositivi. Questi prodotti sono venduti principalmente su Amazon, piuttosto che nei negozi fisici o nei negozi Aukey. Con questo descatálogo, Aukey rimane senza uno dei suoi principali canali di distribuzione, se non il più importante.