Il comitato di vigilanza di Meta si sta ora occupando della disattivazione permanente degli account utente, un'azione significativa che incide sull'accesso degli utenti e sulle capacità professionali. Ciò segna la prima volta nei cinque anni di storia dell'organizzazione che il divieto permanente dei conti è stato al centro dell'attenzione del comitato di sorveglianza. Questo caso specifico riguarda un utente Instagram di alto profilo che ha pubblicato ripetutamente contenuti che violavano gli standard della community di Meta. Le violazioni includevano minacce visive contro una giornalista, insulti anti-gay contro politici, contenuti raffiguranti atti sessuali e accuse di cattiva condotta contro le minoranze. Meta ha bandito definitivamente l'account nonostante non avesse accumulato abbastanza avvertimenti per la disattivazione automatica. I materiali del Consiglio non menzionano il nome dell'account. Le sue raccomandazioni potrebbero colpire gli utenti che prendono di mira personaggi pubblici con abusi o minacce e quelli bannati senza spiegazioni chiare. Meta ha sottoposto al Consiglio il caso di cinque incarichi risalenti all'anno precedente la disattivazione permanente dell'account. Meta cerca input sull’equa gestione dei divieti permanenti, sull’efficacia degli strumenti che proteggono personaggi pubblici e giornalisti da ripetuti abusi, sulle sfide nell’identificazione dei contenuti fuori piattaforma, sull’efficacia delle misure punitive nel modellare il comportamento online e sulle migliori pratiche per un reporting trasparente sulle decisioni di applicazione. Questa revisione fa seguito ai reclami degli utenti nell'ultimo anno riguardanti divieti di massa con informazioni minime fornite sulle infrazioni. Questo problema ha interessato i gruppi Facebook e i singoli titolari di account, che attribuiscono i problemi agli strumenti di moderazione automatizzati. Gli utenti bannati segnalano che Meta Verified, l'offerta di supporto a pagamento dell'azienda, si è rivelata inutile in queste situazioni. La capacità dell'Organismo di Vigilanza di influenzare i cambiamenti sulla piattaforma di Meta rimane oggetto di dibattito in corso. Il Consiglio ha una portata limitata, incapace di costringere Meta ad attuare cambiamenti politici più ampi o ad affrontare questioni sistemiche. Non viene consultato sui cambiamenti politici a livello aziendale, come la decisione dello scorso anno di allentare le restrizioni all’incitamento all’odio. Sebbene il Consiglio possa formulare raccomandazioni e ribaltare specifiche decisioni di moderazione, i suoi processi possono essere lenti. Gestisce relativamente pochi casi rispetto ai milioni di decisioni di moderazione prese da Meta. Tuttavia, un rapporto pubblicato a dicembre ha indicato che Meta ha implementato il 75% delle oltre 300 raccomandazioni del Consiglio, seguendo costantemente le sue decisioni di moderazione dei contenuti. Meta ha anche recentemente chiesto il parere del Consiglio sulla sua implementazione della funzionalità di verifica dei fatti in crowdsourcing, Community Notes. Dopo che l'Organismo di Vigilanza ha emesso le sue raccomandazioni politiche a Meta, la società ha 60 giorni di tempo per rispondere. Il Consiglio sta inoltre sollecitando commenti pubblici su questo argomento; i contributi non possono essere anonimi.
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Source: Il Meta Oversight Board esamina la disattivazione permanente dell'account
