Le medie imprese hanno bisogno della digitalizzazione finanziaria da parte delle banche per ottenere servizi migliori. Servizi finanziari innovativi come processi di credito automatizzati o consulenza in materia di investimenti vengono già utilizzati in un’ampia varietà per i clienti privati, ma non per le aziende.
I servizi che abbiamo oggi non sono completamente automatizzati
La gamma di offerte si sta espandendo nell’area dei clienti aziendali, ma la sua diversità sembra ancora essere significativamente inferiore a quella del retail banking, afferma il “Servizi finanziari innovativi per le PMI” rapporto di ibi Research. Il rapporto mostra una prima panoramica dello stato attuale e futuro dei servizi finanziari innovativi per le medie imprese.
Sebbene oggi sia già disponibile un gran numero di servizi digitali, questi di solito non sono completamente automatizzati. Mancano soluzioni per le piccole e medie imprese, in particolare per i prestiti e le connessioni di conto. Ciò di cui abbiamo bisogno non sono solo prodotti nuovi e automatizzati, ma anche automazione continua e versioni semplificate dei servizi esistenti.
Le medie imprese hanno bisogno di nuovi prodotti basati sulla digitalizzazione finanziaria da parte delle banche
Le aziende si aspettano processi digitalizzati per il finanziamento soprattutto per soluzioni tradizionali e prodotti classici. Sebbene le banche e i fornitori di servizi finanziari offrano già prodotti finanziari parzialmente digitalizzati per le piccole e medie imprese, esiste ancora un notevole potenziale di miglioramento.
Con i crediti classici, il 70% delle aziende pensa che non possa essere gestito completamente digitale, il 70% delle aziende intervistate afferma che i controlli del credito non possono essere effettuati online. Le aziende hanno un atteggiamento positivo nei confronti delle piattaforme di finanziamento. Il 55% delle medie imprese dichiara che le piattaforme hanno un significativo valore aggiunto in termini di contenuto informativo. Anche la sicurezza dei processi nelle transazioni è valutata positivamente con il 60% di approvazione.
Le medie imprese possono accedere a un’ampia gamma di prodotti finanziari specifici. Ma non tutti soddisfano i requisiti individuali e digitali delle aziende. I fornitori di servizi finanziari devono concentrarsi maggiormente su prodotti e processi finanziari nuovi e digitali il più rapidamente possibile. Anche la gamma di prodotti esistente dovrebbe essere completamente digitalizzata al fine di competere con le fintech e le bigtech nel business dei clienti aziendali in futuro.
