Steam ha introdotto nuove linee guida per gli abbonamenti stagionali, con l’obiettivo di migliorare la trasparenza per i giocatori che acquistano contenuti scaricabili (DLC). Le modifiche che influiscono sul modo in cui gli sviluppatori comunicano sui contenuti passati richiederanno una divulgazione dettagliata degli elementi inclusi e delle date di rilascio previste.
Nell’ambito delle nuove regolegli sviluppatori devono elencare tutti i DLC inclusi in un abbonamento stagionale, offrendo brevi descrizioni per ciascun articolo insieme alle date di rilascio previste che dovrebbero essere fornite entro un periodo di tre mesi. Queste informazioni verranno visualizzate in modo ben visibile sulla pagina del negozio, imitando i requisiti spesso riscontrati negli ambienti di vendita al dettaglio standard. Le revisioni risolvono problemi passati con descrizioni vaghe dei contenuti che insoddisfacevano gli acquirenti quando le funzionalità promesse non si concretizzavano.
Steam introduce regole più severe per il pass stagionale per proteggere i giocatori
Inoltre, la nuova politica garantisce che gli sviluppatori possano ritardare la data di rilascio di un DLC solo una volta, consentendo un’estensione fino a tre mesi. Se gli sviluppatori dovessero posticipare un rilascio una seconda volta, dovranno interagire direttamente con Steam. Se un DLC viene definitivamente annullato, i clienti riceveranno automaticamente i rimborsi per i contenuti non completati. In caso di ritardi importanti, ad esempio quando il contenuto promesso non viene consegnato entro un anno, Steam si riserva il diritto di rimuovere il season pass dalla vendita ed emettere rimborsi completi ai clienti, anche se non sono stati presentati reclami.
Steam delinea chiaramente il ruolo degli abbonamenti stagionali, indicando il proprio impegno a fornire contenuti futuri in cambio di un pagamento anticipato. Questo quadro applica standard simili ai preordini, rafforzando la necessità di chiarezza su ciò che i clienti possono aspettarsi. Di conseguenza, solo gli sviluppatori con una comprovata esperienza possono ottenere l’approvazione per gli abbonamenti stagionali. Questa clausola potrebbe rappresentare una sfida per gli sviluppatori indipendenti che non dispongono di sufficiente esperienza o dati storici da mostrare.
Oltre ai requisiti del pass stagionale, Steam distingue tra pass stagionali e pass battaglia per chiarire le differenze nella consegna dei contenuti e nell’accesso dei giocatori. Questa distinzione potrebbe aiutare ad alleviare la confusione dei clienti e favorire una migliore comprensione di ciò che comporta ogni passaggio. Negli ultimi tempi, gli sviluppatori non hanno fornito informazioni sufficienti sui loro contenuti, il che ha lasciato in inganno alcuni utenti. Con queste nuove normative, Steam mira a ridurre al minimo il ripetersi di eventi e a proteggere gli interessi dei clienti.
La politica aggiornata di Steam riflette cambiamenti più ampi nell’approccio della piattaforma alla fornitura di contenuti di gioco. La struttura degli abbonamenti di questa stagione è ora regolamentata in modo più rigoroso, riflettendo uno spostamento del settore verso una maggiore responsabilità e un maggiore servizio al cliente. Gli sviluppatori vengono incoraggiati a impegnarsi in modo trasparente con gli utenti, il che, sebbene potenzialmente limitante per i creatori meno esperti, cerca di coltivare la fiducia all’interno della comunità di gioco.
Credito immagini: Vapore
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