Nemmeno una settimana dopo il suo rilascio, l’errore di Bing AI sorprende gli utenti con un fallimento effettivo. Secondo il filmato promozionale dell’azienda utilizzato per presentare il prodotto la scorsa settimana, il nuovo motore di ricerca Bing basato sull’intelligenza artificiale di Microsoft ha generato informazioni fuorvianti su prodotti e posizioni e non è stato in grado di riassumere in modo appropriato i documenti finanziari.
Dopo mesi di voci, il CEO di Microsoft Satya Nadella ha verificato i rapporti secondo cui un chatbot OpenAI rivale di ChatGPT supporterebbe Bing. In uno speciale evento stampa riservato agli inviti, ospitato presso la sede centrale dell’azienda a Washington, sono state dimostrate nuove funzionalità che mostrano la promessa di Bing di migliorare la flessibilità e l’efficacia della ricerca web. La nuova funzionalità del motore di ricerca può attualmente essere testata su tutti i PC, ma gli errori di fatto della nuova funzionalità preoccupano gli utenti.
In che modo l’errore di Bing AI influenzerà la gara AI?
Il giorno successivo alla rivelazione di Google del suo motore di ricerca basato sull’intelligenza artificiale, di cui puoi leggere i dettagli questo link, Bard ha ricevuto aspre critiche per un’imprecisione fattuale sul telescopio spaziale James Webb. Poco dopo, la capitalizzazione di mercato di Alphabet, la società madre di Google, è improvvisamente diminuita del 9%, una perdita di oltre $ 120 miliardi, portando analisti e investitori a ipotizzare che Alphabet stesse perdendo contro Microsoft. Abbiamo spiegato ulteriormente il problema nel nostro articolo: La risposta sbagliata di Bard AI è costata circa 120 miliardi ad Alphabet.
In realtà, Bing di Microsoft e Bard di Google sembrano essere entrambi altrettanto cattivi. Entrambe le aziende hanno rilasciato chatbot AI scadenti che producevano testo con informazioni errate, ma gli errori di Microsoft hanno richiesto più tempo per essere scoperti. Ora, l’esperto di motori di ricerca Dmitri Brereton ha scoperto alcuni dei suoi difetti.
Quanto è grave l’errore di Bing AI?
Per sottolineare l’errore di Bing AI, Brereton ha sollevato l’affermazione di Bing secondo cui un particolare aspirapolvere per peli di animali domestici, pur essendo un dispositivo portatile, aveva una “lunghezza della corda corta di 16 piedi” e poteva essere troppo rumoroso. Tuttavia, secondo un collegamento che riassume le informazioni dal sito Web Bing, il vuoto è veramente senza fili e silenzioso. Pertanto l’errore di Bing AI non è affatto sottile.
In una delle dimostrazioni, Bing AI di Microsoft fallisce completamente nel tentativo di riassumere un rapporto finanziario per l’abbigliamento Gap per il terzo trimestre del 2022. Secondo il rapporto Gap (PDF), il margine lordo era del 37,4% e il margine lordo rettificato, escluse le rettifiche di valore, è pari al 38,7%. Bing fornisce un margine lordo errato del 37,4% dopo l’adeguamento e le spese di svalutazione.
“Bing AI ha dato alcune risposte completamente sbagliate durante la loro demo. Ma nessuno se n’è accorto. Invece, tutti sono saltati sul treno dell’hype di Bing”, spiega Brereton. “Il Bard di Google ha sbagliato a rispondere durante un annuncio, cosa che tutti hanno notato. Ora la narrazione è “Google si sta affrettando a raggiungere Bing e commette errori!”. Sarebbe una bella narrazione se Bing non facesse errori ancora peggiori durante la sua stessa demo.
Perché la ricerca basata sull’intelligenza artificiale ha fallito?
Sebbene gli utenti siano sorpresi e delusi, nulla dell’errore di Bing AI è inaspettato. I nuovi modelli linguistici di Bing e Bard tendono a creare testi spesso falsi. Acquisiscono un concetto di generazione del testo indovinando quali parole dovrebbero venire dopo un particolare insieme di frasi in una query di input, senza alcuna conoscenza delle enormi quantità di dati che si sono alimentati durante la loro formazione. Viene definita “allucinazione” dagli esperti. L’allucinazione sembra essere il problema che ha causato sia le incoerenze fattuali di Bard che l’errore di Bing AI.
Non importa quanto possa sembrare attraente la tecnologia, non ci si può fidare della ricerca basata sull’intelligenza artificiale se Microsoft e Google non sono in grado di correggere le allucinazioni nei loro modelli. Anche se i chatbot sono semplici e divertenti da usare, a cosa servono se non sono in grado di fornire agli utenti informazioni accurate e preziose? Sebbene l’automazione affermi spesso che alleggerirà le attività umane, l’IA presente non farà che aumentare il nostro livello di impegno mentre cerchiamo di ridurre al minimo gli errori.
Se la società non riesce a correggere l’errore di Bing AI, si prevede che la notizia si diffonda e riduca ulteriormente la fiducia nei motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale. L’hype sembra essere alto, ma il mancato rispetto dell’hype porta solo alla delusione, come nel caso di Bard e Bing AI.
Source: L’errore iniziale di Bing AI sorprende gli utenti