Thomas le Bonniec, che afferma che Apple raccoglie dati non autorizzati sui propri clienti e viola i diritti alla privacy, chiede all’Unione Europea nuovi controlli sull’uso delle informazioni degli utenti
La privacy è una delle grandi sfide delle aziende tecnologiche. La protezione dei dati personali è diventata una delle principali preoccupazioni dei consumatori. In questo scenario, un ex dipendente Apple in subappalto ha chiesto all’Unione Europea di aprire un’indagine all’azienda statunitense per il trattamento dei dati personali dei propri clienti.
Un ex dipendente sostiene che Apple abbia violato i diritti degli utenti
In una lettera inviata ai regolatori europei, Thomas le Bonniec afferma che il gigante della tecnologia ha violato i “diritti fondamentali” dei suoi clienti con l’assistente vocale Siri, presente nella maggior parte dei suoi prodotti. Afferma che Siri ha archiviato frammenti delle sue informazioni private senza il tuo consenso e ha violato la loro privacy. “È preoccupante che Apple, sebbene non solo Apple, continui a ignorare e violare i diritti fondamentali e continui a raccogliere dati enormi”, ha sottolineato in un memorandum.
“Sono estremamente preoccupato per il fatto che le grandi aziende tecnologiche stiano monitorando intere popolazioni anche se ai cittadini europei viene detto che l’UE ha una delle leggi sulla protezione dei dati più severe al mondo [by the General Data Protection Regulation Data]”, Insiste Le Bonniec. Per questo motivo è ancora più schietto: “Le forze dell’ordine non hanno abbastanza successo: devono applicarsi a coloro che violano la privacy”.
In che modo Apple ha utilizzato i dati dei suoi clienti?
Le Bonniec ha rivelato l’anno scorso al quotidiano britannico The Guardian che, mentre lavorava per Apple, ha ascoltato i momenti degli utenti privati raccolti da Siri, inclusi commenti medici, problemi di droga e persino rapporti sessuali. L’azienda si è scusata pubblicamente per aver sospeso il programma di revisione l’anno scorso. Tuttavia, l’ex dipendente di 25 anni ha chiesto ai regolatori della privacy in Europa di punire il gigante della tecnologia.
In seguito alle rivelazioni di Le Bonniec, Apple ha promesso di apportare drastiche modifiche al suo programma di assistente vocale, che negli ultimi anni aveva coinvolto migliaia di trascrittori. Dopo essersi scusata, Apple ha promesso che la revisione dei dati sarebbe stata effettuata con il consenso dell’utente. “Abbiamo scoperto che non siamo stati all’altezza dei nostri ideali”, ha dichiarato Tim Cook, CEO dell’azienda, in una dichiarazione nell’agosto dello scorso anno.
Amazon aveva anche un programma simile tramite Alexa, il suo assistente vocale presente in innumerevoli prodotti tecnologici come altoparlanti intelligenti o televisori, proprio come Google.
Infine, ha rilasciato un aggiornamento software alla fine di ottobre che ha permesso agli utenti di scegliere se trasferire o meno frammenti audio per migliorare l’esperienza di Siri, nonché l’opzione per eliminare le registrazioni che i server avevano memorizzato. La società ha anche assicurato che, a differenza della concorrenza, le registrazioni non sono mai collegate a un particolare account Apple.
“Ho ascoltato centinaia di registrazioni ogni giorno, da vari dispositivi come iPhone, Apple Watch o iPad. Questa elaborazione è stata eseguita all’insaputa degli utenti ed è stata archiviata in database per correggere la trascrizione effettuata dal dispositivo “, afferma. “Le registrazioni non erano limitate agli utenti dei dispositivi Apple, ma sono stati raccolti anche audio di familiari, bambini, amici e chiunque potesse trovarsi nel raggio d’azione dei team. Il sistema ha registrato tutto: nomi, indirizzi, messaggi, ricerche, commenti, rumori di sottofondo, film ”, sottolinea.
