Microsoft ha istituito blocchi di aggiornamento su Windows 11 versione 24H2 per i sistemi che utilizzano il software audio Dirac a causa di problemi di compatibilità dell’uscita audio, che interessano più dispositivi audio. La protezione riguarda specificamente i computer con il file cridspapo.dll, collegato a questo problema noto. I rapporti indicano che gli utenti sperimentato gli altoparlanti integrati, gli altoparlanti Bluetooth e gli auricolari smettono di funzionare dopo l’aggiornamento, insieme all’incapacità delle applicazioni proprietarie e di terze parti di riconoscere questi dispositivi.
Microsoft blocca l’aggiornamento a Windows 11 per gli utenti audio Dirac
In un recente aggiornamento al dashboard sull’integrità delle versioni di Windows, Microsoft ha identificato il problema e ha dichiarato: “L’incompatibilità riguarda il componente software cridspapo.dll, che fa parte del software di elaborazione audio di questi dispositivi”. Ciò significa che è stata applicata la protezione per evitare ulteriori interruzioni dell’esperienza dell’utente fino a quando Dirac non avrà reso disponibile una soluzione adeguata.
Gli utenti interessati devono astenersi dall’aggiornare manualmente i PC interessati tramite l’assistente all’installazione di Windows 11 o lo strumento di creazione multimediale finché non diventa disponibile una correzione del driver. Una volta che il driver necessario verrà rilasciato da Dirac, Microsoft mira a facilitarne la distribuzione tramite Windows Update per risolvere i problemi audio in corso.
I problemi audio fanno parte di una serie più ampia di problemi legati alla versione Windows 11 24H2. Un’altra significativa sospensione della compatibilità è stata applicata ai sistemi con HDR automatico a causa del timore che questa funzionalità potesse causare blocchi del gioco o una resa cromatica errata durante il gioco. Le misure di Microsoft si concentrano sulla preservazione dell’esperienza complessiva di aggiornamento limitando la distribuzione della versione 24H2 ai dispositivi interessati fino a quando questi problemi non verranno risolti.
Per gli amministratori IT, informazioni dettagliate relative a questi blocchi di protezione possono essere trovate nei report di Windows Update for Business, accessibili con i numeri ID di protezione: 54283088 per problemi audio Dirac e 55382406 per problemi Auto HDR.
Gli utenti che utilizzano le edizioni Windows Home o Pro possono verificare se sui propri dispositivi è stato applicato un blocco di protezione accedendo a Start > Impostazioni > Windows Update e selezionando “Verifica aggiornamenti Windows”. Se esiste una sospensione della compatibilità, il sistema visualizzerà un messaggio che indica che “L’aggiornamento a Windows 11 è in arrivo sul tuo dispositivo”, accompagnato da un collegamento “Ulteriori informazioni” per ulteriori dettagli sulle garanzie applicabili.
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Problemi noti nell’aggiornamento di Windows 11 24H2
La versione 24H2 di Windows 11, denominata anche Windows 11 2024 Update, sta ora entrando in fasi di disponibilità più ampie per i dispositivi idonei che operano sulle versioni precedenti 22H2 e 23H2. Gli utenti devono essere consapevoli che l’implementazione è in corso e che non tutti i dispositivi riceveranno l’aggiornamento contemporaneamente. Per verificare la disponibilità dell’aggiornamento, gli utenti devono selezionare Impostazioni > Windows Update e seguire le istruzioni.
Problemi specifici come quello relativo al file cridspapo.dll di Dirac Audio hanno aumentato le preoccupazioni riguardo all’output audio. Molti utenti hanno segnalato la perdita completa della funzionalità audio dopo l’aggiornamento a 24H2, con una notevole mancanza di riconoscimento da parte di varie applicazioni legate all’audio. Ciò implica che fino a quando un nuovo driver di Dirac non risolverà queste preoccupazioni, Microsoft avrà dato priorità all’esperienza dell’utente ritardando gli aggiornamenti sui dispositivi interessati.
Nel monitoraggio costante di questa situazione, Microsoft continua a monitorare l’efficacia delle proprie misure di salvaguardia e il feedback degli utenti. Mentre continuano ad emergere segnalazioni di problemi audio, sono in corso indagini sulla compatibilità e sull’integrazione di software audio di terze parti con i nuovi aggiornamenti di Windows. Microsoft incoraggia inoltre gli utenti interessati a segnalare qualsiasi informazione rilevante sulle loro esperienze per facilitare il processo di risoluzione.
Microsoft rimane impegnata a fornire aggiornamenti sia sul problema della compatibilità audio Dirac che sui problemi dell’Auto HDR, promettendo comunicazioni tempestive man mano che si presentano nuovi sviluppi. Con l’evolversi della situazione, la partnership dell’azienda con Dirac mira a facilitare la risoluzione rapida dei problemi dei driver e la revoca della sospensione dell’aggiornamento dipenderà dalle risoluzioni riuscite implementate sui dispositivi degli utenti finali.
Credito immagine in primo piano: Windows/Unsplash
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