Netflix ha perso abbonati per la prima volta dal 2011. La società prevede che potrebbe perdere fino a 2 milioni di clienti nel secondo trimestre.
“La nostra crescita dei ricavi è notevolmente rallentata”, riconosce Netflix agli azionisti. “Il Covid ha offuscato il quadro aumentando in modo significativo la nostra crescita nel 2020, portandoci a credere che la maggior parte del nostro rallentamento della crescita nel 2021 fosse dovuto alla spinta in avanti di Covid”. Netflix ha circa 222 milioni di abbonati nel terzo trimestre, il che lo rende ancora il più grande streamer del pianeta, ma sta affrontando diverse sfide.
Netflix ha perso abbonati
Netflix ha annunciato il suo primo aumento significativo degli abbonamenti in due anni a gennaio. Le conseguenze si sono riflesse nel rapporto sugli utili di oggi, con Netflix che ha riferito di aver perso 600.000 abbonati negli Stati Uniti e in Canada. E pensano che sia stato “in gran parte il risultato del loro aumento dei prezzi”
Netflix ha perso abbonati, ma perché?
Netflix ha recentemente annunciato che stringerà le viti e raschierà il fondo del barile sui clienti che condividono password e informazioni di accesso per aumentare le entrate degli utenti che già possiede. È un problema serio: Netflix ora ritiene che ben 100 milioni di famiglie utilizzino il servizio tramite password condivise. “È più difficile aumentare l’adesione in molti mercati”, a causa della situazione, afferma Netflix.
Il calo delle iscrizioni deriva dal mercato dello streaming più competitivo: Netflix deve affrontare la forte concorrenza di una gamma più ampia di rivali che mai, ognuno dei quali cerca di attirare l’attenzione della gente. Anche i prezzi sono più bassi, con Disney Plus che annuncia l’intenzione di lanciare un livello più economico sponsorizzato dalla pubblicità entro la fine dell’anno. Quindi non sorprende che la crescita di Netflix sia diventata più incrementale negli ultimi anni. Dopo che la Russia ha invaso l’Ucraina a marzo, l’azienda ha interrotto il servizio in Russia. Secondo il rapporto sugli utili di oggi, Netflix ha perso circa 700.000 clienti.
“Il nostro piano è di riaccelerare la nostra visualizzazione e la crescita dei ricavi migliorando tutti gli aspetti di Netflix, in particolare la qualità della nostra programmazione e dei nostri consigli, che è ciò che i nostri membri apprezzano di più”, proclama Netflix nella sua lettera sugli utili. “Per quanto riguarda i contenuti, stiamo raddoppiando lo sviluppo della storia e l’eccellenza creativa”.
L’azienda osserva: “dal lato del prodotto, abbiamo recentemente lanciato ‘doppio pollice in su’ in modo che i membri possano esprimere meglio ciò che amano veramente piuttosto che semplicemente come, consentendoci di continuare a migliorare i nostri consigli personalizzati e l’esperienza complessiva”. Netflix pensa anche che il successo internazionale sia fondamentale per il suo futuro. “A lungo termine, gran parte della nostra crescita verrà dall’esterno degli Stati Uniti”, pensa l’azienda.
Netflix ha ampliato la sua portata nei giochi per attirare più abbonati. Netflix si è ulteriormente ampliato nei giochi nelle ultime settimane, annunciando una collaborazione con Exploding Kittens e svilupperanno un gioco mobile e una serie animata.
Tanto per cominciare, Netflix aveva poca fiducia nell’acquisizione di nuovi membri in questo trimestre. Secondo l’azienda, si prevede di guadagnare 2,5 milioni di abbonati aggiuntivi rispetto ai 4 milioni dell’anno scorso. Il loro arrivo al di sotto delle stime di crescita del quarto trimestre del 2021 a gennaio era prevedibile, anche con l’uscita di film originali di alto profilo come Red Notice e Don’t Look Up.
L’azienda le azioni sono diminuite drasticamente quando la notizia è stata annunciata, quindi non sorprende che gli utili dell’azienda, molto peggiori del previsto, abbiano avuto un effetto simile nel trading after-hour. Questo trimestre non ha avuto lo stesso intrattenimento da grande Hollywood dei precedenti. Invece, Netflix ha fatto affidamento sul ritorno di Bridgerton e di altri preferiti dai fan per colmare il divario.