Quando si gestisce un sito per scopi commerciali, l’analisi degli accessi è indispensabile per aumentare il CVR (tasso di conversione del cliente = percentuale di utenti che hanno effettivamente effettuato transazioni commerciali).
Uno degli strumenti di analisi più famosi è Google Analytics, ma ci sono alcune cose che non puoi fare da solo con questo strumento. Quindi, oltre a Google Analytics, è possibile utilizzare contemporaneamente anche una mappa di calore.
In questo articolo, discuteremo le caratteristiche e le differenze tra Google Analytics e le mappe di calore, nonché l’efficacia dell’utilizzo di entrambi gli strumenti contemporaneamente.
Cos’è una mappa di calore?
Google Analytics è noto come strumento per analizzare i siti Web, ma recentemente le mappe di calore hanno anche attirato l’attenzione come strumento di analisi con funzioni che Google Analytics non ha.
Diamo un’occhiata a che tipo di strumento è una mappa di calore.
Visualizza i movimenti dell’utente
Una mappa di calore è uno strumento che consente di visualizzare i movimenti del mouse o del pulsante di scorrimento di un utente quando visita un sito Web, utilizzando colori e sfumature come una mappa. Più rosso è il colore visualizzato, maggiore è il valore o la percentuale e maggiore è l’attenzione che l’utente presta alla posizione.
La caratteristica principale delle mappe di calore è che mostrano i movimenti dell’utente in un modo immediatamente visibile all’occhio. Puoi capire immediatamente cosa e dove gli utenti tendono a concentrare la loro attenzione all’interno di un sito.
Comprendere la direzione del miglioramento del sito
Le mappe termiche presentano una “mappa termica di clic” che mostra dove gli utenti fanno clic frequentemente, una “mappa termica dell’attenzione” mostra dove gli utenti stanno guardando da vicino e una “mappa termica a scorrimento” consente di vedere visivamente fino a che punto gli utenti hanno effettuato lo scorrimento.
Uno dei principali vantaggi dell’utilizzo di queste mappe di calore è che possono darti un’idea di dove migliorare il tuo sito, come rivedere le aree del tuo sito che non attirano l’attenzione degli utenti o aumentare il numero di aree che attirano l’attenzione all’interno di un pagina. Se puoi migliorare quelle aree della pagina, aumenterai il tuo CVR.
Qual è la differenza tra le mappe di calore e Google Analytics?
In questa sezione introdurremo le funzioni di Google Analytics, per poi spiegare in dettaglio le differenze tra Google Analytics e le mappe di calore.
Google Analytics è uno strumento per l’analisi degli accessi
Collegando il tuo sito web a Google Analytics, puoi imparare le seguenti cose principali.
Tempo trascorso sul sito dagli utenti
Puoi scoprire come il numero di pagine visualizzate è cambiato nel tempo e quali pagine sono attualmente visualizzate.
Dispositivi utilizzati per visualizzare il sito
È possibile apprendere le informazioni sul dispositivo degli utenti. Puoi vedere da quale dispositivo l’utente accede al sito come smartphone o PC.
Da dove vengono?
Puoi analizzare come l’utente è arrivato su questo sito. Puoi analizzare come l’utente è arrivato sul tuo sito, se ha effettuato una ricerca su un motore di ricerca, ha fatto clic su un banner pubblicitario, ha aggiunto il tuo sito ai suoi “preferiti”, proveniva da un collegamento su un altro sito, proveniva da SNS, proveniva da un elenco annuncio, proveniva da un collegamento in un’e-mail, ecc.
Movimento dell’utente
Puoi vedere il numero di pagine visualizzate (visualizzazioni di pagina) quando gli utenti visitano il tuo sito, il numero di visitatori di ogni pagina, il tempo trascorso su ogni pagina, la frequenza di rimbalzo (la percentuale di utenti che abbandonano la pagina senza intraprendere alcuna azione) e il tasso di abbandono (la percentuale di utenti che lascia il sito senza visualizzare tutto il contenuto della pagina). La riduzione della frequenza di rimbalzo è particolarmente importante per migliorare il CVR.
Analizza quanto il tuo sito web sta raggiungendo i suoi obiettivi
Puoi controllare i dati relativi agli obiettivi che il tuo sito web si è prefissato. Ad esempio, se il tuo sito web è un sito di vendita per corrispondenza, puoi vedere quanto bene stanno vendendo i tuoi prodotti. Inserendo gli obiettivi in anticipo, puoi verificare quanti obiettivi sono stati raggiunti, ecc.
Quali sono le differenze tra Google Analytics e le mappe di calore?
Google Analytics può coprire la maggior parte dello stato di accesso del sito web in esecuzione, ma può solo controllare le informazioni dal punto di vista dell’operatore. È possibile quantificare e comprendere il numero di visite degli utenti, le fonti di afflusso, il tempo trascorso sulla pagina, ecc., Ma non è possibile analizzare completamente dal “punto di vista del visitatore”.
Ad esempio, Google Analytics non è sufficiente per analizzare i movimenti dettagliati degli utenti su un sito, ad esempio dove stanno guardando una pagina e se stanno facendo clic dove vogliono fare clic.
Le mappe termiche, invece, sono caratterizzate dalla capacità di mostrare i movimenti dell’utente su ogni pagina del sito in colori e sfumature, proprio come il rilevamento del calore. Puoi vedere se le parti della pagina che vuoi che le persone controllino, facciano clic o leggano le stanno conducendo nel posto giusto.
In altre parole, mentre Google Analytics mostra lo stato di accesso di ogni pagina, ad esempio quali pagine gli utenti visitano più spesso e da dove provengono, le mappe termiche mostrano i movimenti specifici degli utenti all’interno di ciascuna pagina.