La decisione di rimborso FTC Fortnite è stata finalizzata e richiede a Epic Games, la società che ha creato Fortnite, di pagare $ 245 milioni di multe per aver ingannato gli utenti utilizzando “schemi oscuri” per effettuare pagamenti non autorizzati o indesiderati.
Secondo un comunicato stampa della FTC, Fortnite ha utilizzato una “configurazione dei pulsanti controintuitiva, incoerente e confusa” che ha indotto i giocatori a effettuare pagamenti non autorizzati premendo un solo pulsante. Inoltre, non esisteva alcuna procedura di autorizzazione all’acquisto, che consentiva ai minori, una parte significativa della base di utenti del gioco battle royale, di addebitare spese senza il permesso dei genitori.
Come è nato l’ordine di rimborso FTC Fortnite?
L’ordine di rimborso FTC Fortnite fa parte di un accordo più ampio su cui la commissione ed Epic Games inizieranno a lavorare a dicembre 2022. Epic Games ha accettato l’accordo, secondo un comunicato stampa, nel tentativo di “essere in prima linea nella protezione dei consumatori e fornire la migliore esperienza per i nostri giocatori.
Sebbene Fortnite di Epic sia normalmente scaricabile e giocabile gratuitamente, cose in-game come abiti e passi di danza hanno un prezzo. Più di 400 milioni di persone utilizzano il gioco in tutto il mondo. In due diverse denunce, la FTC ha affermato che Epic, con sede nella Carolina del Nord, aveva partecipato a una serie di attività illegali.
Dopo l’accordo di rimborso FTC Fortnite, Epic Games ha adottato misure per evitare addebiti non autorizzati, inclusa una maggiore trasparenza sull’archiviazione delle informazioni di pagamento e l’implementazione di una “funzione di sospensione dell’acquisto” per confermare l’intenzione dell’utente di acquistare.
Al fine di tenere conto dei reclami di addebito non fraudolento, la società ha anche modificato la sua politica di chargeback. Storicamente, come precauzione per la prevenzione delle frodi, uno storno di addebito disattivava immediatamente l’account dell’utente. Attualmente, Epic Games limita l’accesso all’account solo quando vi sono indicazioni di frode.
Dopo che l’ordine è stato emesso ufficialmente, Epic Games ha otto giorni di tempo per pagare l’intera quota. Un portavoce della FTC ha dichiarato che al momento non esiste un calendario per quando gli utenti possono anticipare un rimborso, ma la FTC erogherà i soldi alle persone interessate come ritiene opportuno.
Per ulteriori informazioni sulla procedura di rimborso, i giocatori che ritengono di essere stati addebitati in modo improprio per gli acquisti di Fortnite dovrebbero visitare FTC.gov/Fortnite. Esistono diversi criteri per poter beneficiare del rimborso, ma i giocatori che possono dimostrare parzialmente di essere stati addebitati in modo improprio per gli acquisti di Fortnite potranno ricevere indietro i pagamenti, secondo la decisione di rimborso FTC Fortnite.
Epic Games afferma di essere sincera e trasparente riguardo al processo, ma l’ambiguità nella disposizione dei pulsanti di pagamento è stata un argomento tra i giocatori per un po’ di tempo. Oltre a questa multa, per aver violato la legge sulla privacy dei bambini, Epic pagherà una multa di 275 milioni di dollari e modificherà le impostazioni sulla privacy per impostazione predefinita. In totale, la società dovrà ora pagare più di mezzo miliardo di dollari.
I dipendenti di Epic hanno espresso preoccupazione per le impostazioni predefinite del programma. Considerando i potenziali effetti sui minori in particolare, lo staff di Epic ha chiesto all’azienda di modificare le impostazioni predefinite in modo che gli utenti debbano attivare la chat vocale già nel 2017. La società ha resistito alla disattivazione delle impostazioni predefinite nonostante ciò e ha accusato i bambini di essere molestato sessualmente durante il gioco. Inoltre, il reclamo afferma che mentre Epic in seguito includeva un pulsante che consentiva agli utenti di disabilitare la chat audio, Epic ne rendeva difficile l’individuazione da parte degli utenti.
Nelle prossime settimane, Epic introdurrà probabilmente un aggiornamento su Fortnite che adeguerà i termini sulla privacy in conformità alla sentenza della FTC. Tuttavia, il futuro dell’azienda e di Fortnite rimane alquanto incerto poiché questi problemi sono in corso da più di cinque anni. Per tenere traccia degli ultimi sviluppi nel settore dei giochi e assicurarti di non perderti nulla, non dimenticare di dare un’occhiata ai nostri articoli sulle ultime novità.
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Source: Rimborso FTC Fortnite: Epic Games dovrà pagare una multa di $ 245 milioni ai giocatori di Fortnite