Slack sta testando una versione riprogettata del suo chatbot proprietario, Slackbot, integrando l’intelligenza artificiale per espandere le sue funzioni. Per circa un decennio, il chatbot della piattaforma ha avuto capacità limitate, principalmente fornendo promemoria e notifiche. Il nuovo Slackbot è un assistente AI conversazionale creato per attività legate al lavoro, che consente agli utenti di interagire con esso attraverso il linguaggio naturale.
Le funzioni del bot includono la generazione di piani di progetto, la segnalazione delle priorità quotidiane e l’analisi dei report. Può anche aiutare gli utenti a trovare informazioni quando ricordano solo pochi dettagli. Slack ha affermato che lo strumento “darà a ogni dipendente superpoteri dell’intelligenza artificiale” in modo che possa “aumentare la produttività alla velocità dell’intelligenza artificiale”. Per supportare queste funzionalità, il nuovo Slackbot si integra con strumenti come Google Drive, Salesforce e OneDrive, analizzando i dati di queste piattaforme per fornire approfondimenti.
Secondo Slack, il chatbot continuerà ad evolversi e si prevede che alla fine “agirà per tuo conto e creerà agenti su tua richiesta, il tutto senza codice richiesto”. In una dimostrazione osservata da The Verge, il bot ha creato una campagna sui social media utilizzando il tono di un marchio specifico e ha organizzato un piano di lancio del prodotto. La pubblicazione non ha commentato la qualità dei risultati.
Lo Slackbot incentrato sull’intelligenza artificiale è attualmente disponibile in versione beta per 70.000 utenti, con un’ampia implementazione pianificata entro la fine dell’anno. Le aziende potranno disabilitare la funzionalità, ma i singoli utenti non avranno questa opzione. Questa iniziativa è l’ultima integrazione AI per la piattaforma, di proprietà di Salesforce. Altre recenti aggiunte all’intelligenza artificiale includono l’assistenza alla scrittura nella funzione Canvas di Slack, insieme a riepiloghi dei canali e riepiloghi dei thread generati dall’intelligenza artificiale.
Separatamente, è stato riferito che Slack utilizza i dati della chat degli utenti per impostazione predefinita per addestrare i suoi modelli di intelligenza artificiale. Per evitare che i propri dati vengano utilizzati, le aziende devono presentare una specifica richiesta di opt-out.
