Gartner ha annunciato le tendenze tecnologiche strategiche per il 2021. Alla fine di ogni anno, le società di analisi pubblicano le tendenze tecnologiche per l’anno successivo. Gartner azzarda una prospettiva sugli sviluppi che sono importanti per i prossimi cinque anni a partire dal 2021.
Tendenze tecnologiche strategiche per il 2021
Chiunque studi le tendenze IT di solito scopre che quelle alla fine dell’anno sembrano diverse da quelle all’inizio. Questo è meno un fenomeno stagionale che una questione di emivita. Una tendenza prende piede? Quanto tempo impiega il mercato ad anticipare l’argomento o perché l’argomento venga riconosciuto come un fuoco di paglia e spazzato via dal tavolo? Le previsioni IT degli ultimi anni mostrano che gli elenchi di tendenze cambiano in modo significativo per dodici mesi e solo pochi argomenti diventano a lungo termine.
È tanto più sorprendente che lo specialista di Gartner David Cearley abbia recentemente affermato in un video di Gartner che le nuove tendenze tecnologiche di Gartner manterranno il settore impegnato per i prossimi cinque anni. Quindi vale la pena guardare quando si tratta di sviluppi di cui il detto completo recita: “Le aziende non possono permettersi di ignorarle.
Hyper-automazione e cloud distribuiti
Innanzitutto, Gartner Trend 2021 si scalda con argomenti già noti e da tempo nella lista Gartner. Oltre all’iper-automazione, ovvero l’idea di automatizzare tutto ciò che può essere automatizzato, questo include il tema dei cloud distribuiti.
Si tratta degli effetti della fornitura di servizi cloud in diverse posizioni fisiche. Il funzionamento, la gestione e lo sviluppo dei servizi sono nelle mani del cloud provider e le posizioni fisiche per l’archiviazione dei dati possono essere scelte in base all’offerta. I vantaggi: avvicinando geograficamente i servizi cloud all’utente, la latenza del trasferimento dei dati viene ridotta e le prestazioni dei servizi aumentano.
Il tema dei cloud distribuiti può essere integrato in modo sicuro da servizi gestiti, che consentono a sempre più piccole e medie imprese di accedere a servizi che in precedenza erano riservati a grandi aziende con budget IT corrispondenti.
E questo inizia già con l’integrazione dei dati come meta-applicazione, indispensabile per orchestrare soluzioni multi-cloud nell’ambiente aziendale. Mentre i sistemi locali in esecuzione sui loro server erano precedentemente associati a costi elevati, i fornitori di servizi gestiti stanno abbassando le barriere all’ingresso. Il mercato si sta quindi allargando. Aumenta la flessibilità per le aziende e si moltiplicano i possibili campi di applicazione.
Internet del comportamento
Un argomento interessante è quello che Gartner chiama Internet of Behaviour: questa tendenza ha un aspetto da Grande Fratello. Si basa su tecnologie come riconoscimento vocale e facciale, tracciamento e Big Data.
Distributori di sapone controllati da sensori i cui dati possono essere utilizzati per determinare se i dipendenti si lavano le mani regolarmente. Internet of Behaviour significa che i risultati di queste analisi vengono valutati e un altro sistema richiede quindi ai dipendenti di modificare il loro comportamento, se necessario.
Telecamere che monitorano se i dipendenti rispettano l’obbligo di indossare maschere e quindi, ad esempio, utilizzando uno schermo informativo, segnalano che le indossano correttamente.
Altoparlanti che avvertono i dipendenti di violazioni del protocollo. Non mostrato, ma probabilmente inteso: l’analisi preventiva di ciò che viene discusso sul posto di lavoro.
In sintesi, Gartner afferma: questa tendenza risolve complesse sfide aziendali “trasformando l’esperienza umana”. Ciò che si intende è che i sistemi analizzano il comportamento umano e quindi agiscono per educare.
Rete informatica e sicurezza informatica che migliora la privacy
Naturalmente, anche due sviluppi attuali nel campo della protezione dei dati, vale a dire il computing per il miglioramento della privacy e la rete di sicurezza informatica, sono sotto i riflettori come nuove tendenze tecnologiche.
L’informatica che migliora la privacy riguarda l’ottimizzazione di diversi aspetti della sicurezza. Questi includono la creazione di un ambiente affidabile in cui i dati riservati possono essere elaborati o analizzati, quindi l’elaborazione e l’analisi decentralizzate dei dati e infine la crittografia dei dati e degli algoritmi prima dell’elaborazione o dell’analisi.
Con Cybersecurity Mesh viene messo a fuoco un nuovo concetto di cybersecurity. L’idea qui è quella di proteggere l’area di sicurezza attorno all’identità di una persona su Internet, ovvero di stabilire una sorta di zona di sicurezza mobile che funzioni anche al di fuori delle zone di sicurezza tradizionali dell’azienda e amplia di conseguenza i concetti precedenti sotto forma di città fortificata .
Con Cybersecurity Mesh viene messo a fuoco un nuovo concetto di cybersecurity. L’idea qui è quella di proteggere l’area di sicurezza attorno all’identità di una persona su Internet, ovvero di stabilire una sorta di zona di sicurezza mobile che funzioni anche al di fuori delle zone di sicurezza tradizionali dell’azienda e amplia di conseguenza i concetti precedenti sotto forma di città fortificata .
Esperienza totale
L’esperienza totale riguarda l’idea di combinare discipline tradizionalmente isolate come multi-esperienza, esperienza del cliente, esperienza dei dipendenti e esperienza dell’utente per ottenere una migliore esperienza complessiva.
L’esempio di Gartner descrive come ottimizzare una visita del cliente che può essere prenotata online tramite un’app e, quando il cliente si avvicina, fornisce informazioni sul processo di registrazione e sui tempi di attesa. Riguarda il collegamento in rete e l’interazione di diversi sistemi per rendere i processi più semplici, veloci e trasparenti per clienti, dipendenti e partner.
Sotto l’impressione di COVID-19, Gartner estende la tendenza iperautomazione dalla tendenza Anywhere Operations. Gartner mostra lo sviluppo dei processi aziendali senza interazione fisica: questo vale per le transazioni bancarie senza contatto su Internet e per il check-out senza contatto in un negozio fisico.
Business componibile intelligente
Il termine Intelligent Composable Business allarga poi la visuale all’intera struttura aziendale. L’obiettivo è creare la massima trasparenza e flessibilità possibile attraverso il massimo della digitalizzazione. Sulla base dei dati disponibili, le decisioni possono essere prese con breve preavviso utilizzando gli strumenti di valutazione appropriati, consentendo un adattamento agile alla rispettiva situazione.
In molte aree dell’azienda, un’altra tendenza, AI Engineering, aiuta a ottimizzare tali decisioni.
Se guardi più da vicino queste nove tendenze, vedrai che da un lato si tratta di sicurezza e, dall’altro, si tratta di processi decisionali migliori e processi ottimizzati: da un lato attraverso l’intelligenza artificiale, e dall’altra attraverso il collegamento in rete dei sistemi e l’integrazione dei dati.
Tendenze tecnologiche per ottimizzare i processi di dati
Che si tratti di iperautomazione, cloud computing, Internet of Behavior, Total Experience o Intelligent Composable Business, l’obiettivo è sempre quello di rendere le informazioni di uno o più sistemi disponibili in altri sistemi per ottimizzare i processi. L’obiettivo è avvicinarsi al cliente, diventare più trasparenti, reagire in modo più flessibile e costruire così strutture più resilienti. Come negli ultimi anni, le attuali tendenze mega tecnologiche in realtà chiamano integrazione di sistema e dati.
Vi è una crescente necessità per le aziende di trattare i dati esistenti, analizzare come possono essere utilizzati ed esaminare le numerose opzioni per combinarli con altri dati per creare valore aggiunto. Ciò significa comprendere le strutture esistenti, ma anche crearne di nuove, in altre parole, sviluppare digitalmente il business esistente e allo stesso tempo creare nuovi modelli digitali a valore aggiunto.
