Oggi la popolare piattaforma di social media ha annunciato nuove funzionalità, Twitter lancia la ricerca per parole chiave per i DM.
Twitter introduce la ricerca per parole chiave per i DM
Twitter ha ora reso disponibile la ricerca per parole chiave per i messaggi diretti, consentendoti di trovare menzioni specifiche all’interno di qualsiasi messaggio DM e rintracciare conversazioni passate, beni, persone menzionate, collegamenti forniti e così via.
Sappiamo che stavi aspettando l’opzione per cercare i tuoi DM…
Ora puoi utilizzare la barra di ricerca nella tua casella di posta per trovare messaggi specifici utilizzando parole chiave e nomi. pic.twitter.com/A41G8Y45QI
— Assistenza Twitter (@TwitterSupport) 23 marzo 2022
Come risultato di queste modifiche, le tue opzioni di ricerca su Twitter DM ora separano le tue query in quattro categorie:
- Tutti: La pagina di ricerca mostra i risultati per la tua query, comprese le corrispondenze di nome utente e termini chiave.
- Le persone: Usando la tua query di ricerca, questo mette in evidenza i nomi utente pertinenti.
- Gruppi: Questo ti mostra conversazioni di gruppo che includono il termine di ricerca.
- Messaggi: Verranno mostrate tutte le corrispondenze di parole chiave in DM specifici.
Ciò ti aiuterà a scansionare più rapidamente i tuoi messaggi diretti e offrirti una maggiore versatilità per l’utilizzo dei messaggi diretti in vari modi, in particolare per il servizio clienti e il monitoraggio delle risposte e delle interazioni passate.
Lo sviluppo della funzionalità è in corso da oltre un anno, con debugger segnalando lo scorso marzo che Twitter stava lavorando per portare la ricerca di parole chiave DM sulla piattaforma. Finora sei stato in grado di cercare i tuoi DM solo in base al loro nome utente; ma non ti dà pieno accesso a menzioni e parole chiave pertinenti all’interno delle tue conversazioni private.
Twitter ha tentato di incorporare funzionalità di ricerca DM più complesse in passato, come la ricerca di contenuti multimediali condivisi e collegamenti all’interno di una determinata conversazione. Ma essere in grado di cercare tramite il contenuto del messaggio è senza dubbio lo sviluppo più significativo, quindi è fantastico averlo.
Per le aziende, uno dei vantaggi più evidenti è una migliore risposta del servizio clienti. Fornire più opzioni di ricerca ti aiuterà a rispondere ai messaggi diretti più rapidamente: ad esempio, ora puoi cercare tutti gli utenti che hanno chiesto informazioni su un prodotto e fornire aggiornamenti pertinenti non appena diventano disponibili, oppure puoi tornare indietro nel tempo e recuperare le risposte precedenti a domande simili, risparmiando tempo nelle risposte.