Anthropic ha riconosciuto i problemi di prestazioni con il suo strumento Claude Code in seguito ai reclami degli utenti, identificando tre modifiche a livello di prodotto che hanno influenzato l’esperienza dell’utente. La società ha negato le accuse di degrado intenzionale, noto come “nerfing”, affermando che il modello sottostante è rimasto intatto.
In un post sul blog, Anthropic ha sottolineato che gli utenti hanno segnalato un calo delle prestazioni di Claude Code nelle ultime settimane, richiedendo una revisione interna. I problemi identificati includono modifiche al livello di pensiero predefinito, un bug di ottimizzazione della cache e una modifica per la verbosità. “Prendiamo molto sul serio le segnalazioni di degrado. Non degraderemo mai intenzionalmente i nostri modelli”, ha affermato la società.
A partire dal 20 aprile, Anthropic ha annunciato che questi problemi sono stati risolti e ha delineato le misure per prevenire eventi futuri. Questi passaggi includono l’aumento dell’utilizzo della build pubblica da parte del personale, il miglioramento dello strumento di revisione del codice e il rafforzamento dei controlli sulle modifiche tempestive del sistema.
Le lamentele degli utenti includevano descrizioni di Claude Code come “pigro” e “ignorante”, con Stella Laurenzo, utente GitHub e direttrice senior di AMD, che sosteneva che lo strumento fosse regredito a un punto in cui non poteva più essere considerato affidabile per compiti di ingegneria complessi. Molti utenti si sono sentiti confermati dai risultati di Anthropic, notando cambiamenti di prestazioni che coincidevano con gli aggiornamenti dell’azienda.
Inoltre, alcuni utenti hanno espresso scetticismo nei confronti di un recente esperimento che prevedeva la rimozione di Claude Code dal piano Pro, che ha interessato circa il 2% dei nuovi abbonati. Anthropic ha confermato che le modifiche implementate rispondevano al feedback diretto degli utenti e miravano a migliorare la funzionalità complessiva di Claude Code.
Gli aggiustamenti e i miglioramenti fanno parte di una risposta più ampia per mantenere la fiducia e la soddisfazione degli utenti, soprattutto dopo la notevole valutazione di 1 trilione di dollari dell’azienda sui mercati secondari.
