Grammarly, noto per il suo software di editing grammaticale inglese perfezionato in 16 anni da un team di linguisti, ha ampliato la sua offerta per includere altre cinque lingue: spagnolo, francese, portoghese, tedesco e italiano. Questa mossa affronta la funzionalità più richiesta sin dalla nascita dell’azienda, secondo Luke Behnke, vicepresidente del prodotto aziendale presso Grammarly.
L’aggiornamento basato sull’intelligenza artificiale consente all’app non solo di individuare gli errori di ortografia, ma anche di rielaborare frasi e paragrafi per adattarli meglio al tono nativo e migliorare la chiarezza generale in tutte e sei le lingue. Secondo Behnke, Grammarly facilita anche la traduzione tra queste sei lingue principali e altre 19 lingue direttamente all’interno dello strumento, eliminando la necessità di servizi di traduzione esterni.
Il mercato dei software multilingue basati sull’intelligenza artificiale sta diventando sempre più competitivo. Altre aziende tecnologiche stanno facendo progressi simili, con la modalità AI di Google Search che ha recentemente aggiunto cinque lingue e gli AirPods di Apple che introducono funzionalità di traduzione linguistica in tempo reale.
Grammarly ha segnalato la sua più ampia ambizione di evolversi in un’applicazione di produttività basata sull’intelligenza artificiale. I passi chiave in questa direzione includono l’acquisizione a luglio dell’applicazione di posta elettronica Superhuman e il lancio di nove agenti IA progettati per studenti ed educatori.
Secondo l’azienda, l’apprendimento automatico è stato parte integrante dell’architettura software di Grammarly sin dall’inizio. Behnke ha osservato che l’azienda si riferiva al suo prodotto di correzione di bozze come a un “agente” anche prima dell’adozione diffusa di modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) nel 2023. Il software utilizza LLM open source messi a punto da linguisti analitici.
L’espansione verso nuove lingue non richiede un aumento proporzionale del numero dei gruppi linguisti, spiega Behnke. Grammarly si è avvalsa di un gruppo più ristretto di esperti, insieme a feedback interni e valutazioni approfondite, per garantire la qualità nelle nuove lingue.
Questi modelli interni generano suggerimenti e riscritture di paragrafi. Secondo Behnke, i modelli sono “ospitati sulla nostra infrastruttura con i nostri controlli di sicurezza e regole di formazione molto rigide”.
Durante il lancio della versione beta che ha coinvolto circa un milione di utenti, i madrelingua delle cinque nuove lingue hanno mostrato tassi di accettazione simili per i suggerimenti di Grammarly rispetto agli anglofoni. Molti utenti beta sono rimasti sorpresi nel vedere le familiari sottolineature rosse apparire nelle loro lingue native, ha osservato Behnke.
Grammarly integra anche LLM di terze parti per funzionalità avanzate, consentendo agli utenti di optare per LLM esterni da fornitori come OpenAI. Sebbene questi LLM di terze parti non possano eseguire l’addestramento sui dati utente di Grammarly, Grammarly addestra i propri modelli sui dati dell’utente. L’addestramento dei dati viene automaticamente disabilitato per i clienti aziendali ed educativi, mentre gli altri utenti hanno la possibilità di disattivarlo.
Anche se Grammarly non ha rivelato dettagli specifici sulle future aggiunte linguistiche, Behnke ha affermato che i clienti nel settore dell’assistenza clienti hanno espresso interesse ad espandere il supporto linguistico alle regioni con call center offshore globali.
