Google ha risolto i problemi di Gmail relativi al rilevamento dello spam e alla classificazione errata delle email iniziati intorno alle 5:00, ora del Pacifico, di sabato mattina. Gli utenti hanno segnalato che le email in genere indirizzate alle cartelle Promozioni, Social o Aggiornamenti venivano visualizzate nella loro casella di posta principale. Avvisi di spam sono emersi anche su messaggi provenienti da mittenti noti.
I reclami sui social media hanno evidenziato lo spam che arriva direttamente nelle caselle di posta, con un utente che ha affermato che “tutto lo spam arriva direttamente nella mia casella di posta” e un altro che ha notato che i filtri di Gmail sembravano “improvvisamente completamente rotti”.
La dashboard dello stato di Google Workspace ha fornito aggiornamenti per tutto sabato, confermando che l’azienda stava affrontando “l’errata classificazione delle e-mail nella posta in arrivo e ulteriori avvisi di spam”. Quella sera, Google ha annunciato che il problema era “completamente risolto per tutti gli utenti”.
Un aggiornamento della dashboard ha specificato che alcuni utenti Gmail hanno riscontrato un’errata classificazione delle email nella posta in arrivo e ritardi nella ricezione delle email. Ha aggiunto che “avvisi di spam classificati erroneamente dall’incidente potrebbero persistere per i messaggi esistenti ricevuti prima della risoluzione del problema”.
Google ha dichiarato che “pubblicherà un’analisi di questo incidente una volta che avremo completato la nostra indagine interna”. Questo rapporto è stato pubblicato per la prima volta il 24 gennaio 2026 e aggiornato per includere la dichiarazione di risoluzione di Google.
