Meta consentirà ai fornitori di chatbot AI di offrire servizi su WhatsApp in Europa per i prossimi 12 mesi tramite la sua API aziendale.
L’inversione di rotta mira a evitare un’importante indagine antitrust da parte della Commissione Europea. Meta aveva precedentemente escluso i fornitori di intelligenza artificiale di terze parti dall’API di WhatsApp Business, richiedendo un controllo normativo nell’UE, in Italia e in Brasile. L’accesso a pagamento potrebbe avere un impatto sui costi operativi per gli sviluppatori di intelligenza artificiale rivali.
Meta addebiterà tariffe che vanno da € 0,0490 a € 0,1323 per “messaggio non modello” a seconda del Paese. La società ha affermato che ciò elimina la necessità di un intervento immediato da parte delle autorità di regolamentazione. Meta ritiene che ciò dia alla Commissione europea il tempo di concludere la sua indagine.
La Commissione europea sta analizzando l’impatto di questi cambiamenti sulle sue misure provvisorie e sulle indagini antitrust più ampie. Un portavoce della Commissione ha confermato l’analisi in una dichiarazione inviata via email. La Commissione aveva precedentemente comunicato a Meta che intendeva imporre misure provvisorie per fermare l’attuazione della politica.
Meta ha annunciato il cambiamento di politica originale in ottobre, entrato in vigore il 15 gennaio. L’implementazione ha suscitato lamentele da parte dei fornitori di assistenti AI in merito a interruzioni dell’attività e comportamenti anticoncorrenziali. Le autorità di regolamentazione, tra cui UE, Italia e Brasile, hanno avviato indagini, rilevando che Meta offre il proprio chatbot AI, Meta AI, sulla piattaforma.
La politica non si applica alle aziende che utilizzano l’intelligenza artificiale per servire i clienti tramite messaggi basati su modelli. Solo specifici chatbot IA come ChatGPT, Claude o Poke non possono accedere all’API. WhatsApp in precedenza aveva sostenuto che i chatbot basati sull’intelligenza artificiale sottoponevano a sforzo i sistemi in modi che l’API Business non era stata progettata per supportare.
Meta in precedenza aveva consentito agli sviluppatori di offrire chatbot tramite la sua API in Italia a gennaio. La società ha affermato che lo spazio dell’intelligenza artificiale è altamente competitivo e gli utenti hanno accesso ai servizi tramite app store e motori di ricerca. Meta aveva precedentemente dichiarato a TechCrunch che gli utenti hanno accesso ai servizi attraverso integrazioni di partnership e sistemi operativi.
