Metti il tuo Android in modalità di servizio per la diagnostica e le riparazioni sicure

Questa guida ti mostrerà come mettere il tuo Android in modalità assistenza, manutenzione o riparazione. La modalità di servizio è un menu diagnostico segreto per la risoluzione dei problemi, mentre le modalità di manutenzione e riparazione sono progettate per proteggere i tuoi dati durante la manutenzione del dispositivo. Tratteremo i metodi per vari dispositivi, incluso l’utilizzo di codici speciali per la modalità di servizio e le funzionalità integrate sui telefoni Samsung e Google Pixel.

Prima di iniziare: l’accesso a queste modalità potrebbe richiedere un codice specifico del dispositivo trovato online, un PIN o una sequenza per la schermata di blocco e spazio di archiviazione libero sufficiente (fino a 1,5 GB per la modalità di manutenzione Samsung). Assicurati che sul tuo dispositivo Samsung sia installato One UI 5 o versione successiva per utilizzare la modalità di manutenzione.

Avviso: prestare attenzione quando si utilizza la modalità di servizio, poiché la modifica di impostazioni sconosciute può causare instabilità del sistema. Il sideload delle app diagnostiche, che potrebbe essere richiesto per alcuni operatori come Verizon, comporta un rischio significativo di malware.

Come accedere alle modalità speciali sul tuo telefono Android

Segui i passaggi seguenti per il tuo dispositivo specifico e la modalità a cui desideri accedere, che si tratti di diagnostica o di riparazioni sicure.

Metodo 1: utilizzo di un codice modalità di servizio

Cerca online il codice del menu di servizio del tuo dispositivo. Ad esempio, cerca “Codice menu servizio T-Mobile Galaxy S22”, sostituendo l’operatore e il modello con i tuoi.
Prendi nota del codice numerico che trovi, poiché dovrai inserirlo con precisione.
Torna alla schermata Home del tuo dispositivo toccando il pulsante Home.
Avvia l’app Telefono predefinita dalla schermata iniziale o dal cassetto delle app.
Inserisci il codice del servizio che hai trovato utilizzando il tastierino numerico sullo schermo. Nota: se disponi di un dispositivo Android Verizon, questo metodo potrebbe non funzionare. Potrebbe essere necessario eseguire il sideload di un’app diagnostica, ma sii estremamente cauto poiché possono contenere malware.
Tocca il pulsante di chiamata. Potrebbe sembrare che l’app si blocchi, il che è normale. Il telefono visualizzerà quindi informazioni diagnostiche come lo stato GSM, l’ID cellulare o la certificazione IMEI. Alcuni dispositivi potrebbero mostrare pulsanti per test specifici che puoi eseguire.

Metodo 2: utilizzo della modalità di manutenzione su un dispositivo Samsung

Vai a Impostazioni, quindi seleziona Assistenza dispositivo. Samsung consiglia di eseguire il backup dei dati prima di procedere.
Tocca su Modalità manutenzione. Ti verrà richiesto di creare un backup, se lo desideri.
Tocca il pulsante Attiva e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se non hai una schermata di blocco abilitata, ti verrà richiesto di configurarne una per continuare.
Per uscire da questa modalità, torna a Impostazioni > Cura del dispositivo > Modalità manutenzione.
ToccaEsci, seguito da Riavvia. Dovrai inserire la password o la sequenza della schermata di blocco quando richiesto. Se devi ripristinare i tuoi dati, torna al menu Modalità manutenzione e seleziona Backup temporaneo sul cloud, quindi tocca Ripristina.

Metodo 3: utilizzo della modalità di riparazione su un dispositivo Google Pixel

Apri l’app Impostazioni e scorri verso il basso per toccare Sistema.
Tocca su Modalità riparazione e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Ti verrà richiesto di inserire il PIN, la sequenza o la password di sicurezza.
Consenti il riavvio del telefono. Una volta riavviato, sarà automaticamente in modalità di riparazione.
Per disattivare la modalità di riparazione dopo la manutenzione, vai su Impostazioni > Sistema > Modalità riparazione.
Inserisci nuovamente le tue credenziali di sicurezza e lascia che il telefono si riavvii. Al riavvio, la modalità di riparazione sarà fuori.

Suggerimento professionale: prima di accedere a qualsiasi modalità speciale, è sempre una saggia precauzione eseguire il backup dei dati importanti. Sebbene le modalità di manutenzione e riparazione siano progettate per essere sicure, possono sempre verificarsi problemi imprevisti durante i test diagnostici o l’assistenza.

Comprendere e utilizzare la modalità di servizio del tuo telefono può consentirti di diventare la prima linea di supporto tecnico. Accedendo agli strumenti diagnostici, puoi verificare la potenza del segnale cellulare, testare i componenti hardware ed esaminare le informazioni di sistema. Questo può aiutarti a identificare tu stesso i problemi minori, risparmiando potenzialmente il tempo e i costi di un viaggio in un’officina per riparazioni che puoi facilmente risolvere.

Inoltre, l’utilizzo della modalità di manutenzione o riparazione è un passaggio fondamentale per proteggere la tua privacy. Quando consegni il telefono per l’assistenza, queste modalità creano un ambiente sicuro e separato che protegge i tuoi dati personali, tra cui foto, messaggi e app finanziarie, dall’accesso da parte dei tecnici. Ciò garantisce la massima tranquillità, garantendo che le tue informazioni sensibili rimangano al sicuro mentre il tuo dispositivo riceve le riparazioni di cui ha bisogno.