Salesforce ha registrato un fatturato del quarto trimestre pari a 10,7 miliardi di dollari, con un aumento del 13% su base annua. Per l’intero anno fiscale, la società ha registrato un fatturato di 41,5 miliardi di dollari, in crescita del 10% rispetto all’anno precedente. Questi risultati sono stati rafforzati dall’acquisizione da 8 miliardi di dollari da parte di Salesforce della società di gestione dei dati Informatica, conclusasi a maggio dello scorso anno. L’utile netto del trimestre è stato di 7,46 miliardi di dollari.
La società ha fornito indicazioni prospettiche per l’anno fiscale in corso, prevedendo entrate comprese tra 45,8 e 46,2 miliardi di dollari. Questa previsione rappresenta un tasso di crescita dal 10% all’11% rispetto all’anno precedente. Salesforce ha inoltre riferito che il suo obbligo di prestazione rimanente (RPO) ha superato i 72 miliardi di dollari. L’RPO è una metrica che rappresenta i ricavi previsti da contratto che non sono ancora stati riconosciuti.
I titoli software-as-a-service, incluso Salesforce, hanno subito pressioni da parte degli investitori preoccupati che gli agenti di intelligenza artificiale rendessero obsoleti i modelli di business per posto di dipendente. Questa preoccupazione del settore è stata definita “SaaSpocalypse”. Durante la conferenza sugli utili, il CEO Marc Benioff ha fatto riferimento al termine almeno sei volte.
“Hai sentito parlare di SaaSpocalypse? E non è la nostra prima. Ne abbiamo avuti alcuni”, ha dichiarato Benioff. Ha aggiunto: “Se esiste un SaaSpocalypse, potrebbe essere mangiato dal Sasquatch perché ci sono molte aziende che utilizzano molto SaaS perché è appena migliorato con gli agenti”.
Salesforce ha annunciato un aumento del dividendo di quasi il 6% a 0,44 dollari per azione. La società ha inoltre lanciato un nuovo programma di riacquisto di azioni proprie da 50 miliardi di dollari. Queste azioni hanno lo scopo di fornire un forte acquirente di azioni e di ridurre il numero totale di azioni in circolazione.
Il formato della chiamata sugli utili è stato modificato per includere interviste davanti alla telecamera con tre clienti Salesforce. Benioff ha intervistato il CEO dell’azienda di elettrodomestici SharkNinja, il CEO di Wyndham Hotels and Resorts e il CEO di SaaStr, una società di conferenze e media del settore software. Questi dirigenti hanno approvato i prodotti per agenti AI di Salesforce durante la chiamata.
Salesforce ha introdotto una nuova metrica chiamata “unità di lavoro agente” (AWU). La società ha affermato che l’AWU è progettata per misurare se un agente AI ha completato un’attività, anziché semplicemente contare il volume di token elaborati. Salesforce ha riferito di aver elaborato 19 trilioni di token nell’ultimo trimestre. Il presidente e CMO di Salesforce Patrick Stokes ha spiegato che l’AWU mira a misurare il lavoro verificabile, come ad esempio un agente che scrive su un disco, piuttosto che risultati meno preziosi come la generazione di una poesia.
Salesforce ha presentato una visione architetturale in cui i fornitori SaaS possiedono la parte superiore dello stack tecnologico. In questa visione, i creatori di modelli di intelligenza artificiale funzionano come motori mercificati alla base. Questa visione contrasta direttamente con la visione rilasciata da OpenAI all’inizio di questo mese riguardo al suo agente aziendale, Frontier. La visione architetturale di OpenAI colloca i suoi sistemi in cima allo stack, con i fornitori SaaS posizionati in fondo come motori di dati.
Durante la chiamata, Benioff indossava una giacca di pelle nera, che richiamava l’abbigliamento tipico del CEO di Nvidia Jensen Huang.
