Discord ha annunciato martedì che sta ritardando l’implementazione globale della verifica dell’età da marzo alla seconda metà del 2026. La decisione segue la forte reazione degli utenti all’inizio di questo mese riguardo al piano iniziale dell’azienda di inserire tutti gli utenti in una “esperienza adatta agli adolescenti” per impostazione predefinita fino a quando non avranno verificato la loro età da adulti.
Il CTO di Discord, Stanislav Vishnevskiy, ha riconosciuto che la società non è riuscita a comunicare chiaramente le proprie intenzioni. “Per come è andata a finire, molti di voi se ne sono andati pensando che stiamo richiedendo scansioni facciali e caricamenti di documenti d’identità da parte di tutti solo per usare Discord,” ha scritto Vishnevskiy in un post sul blog. “Non è quello che sta succedendo, ma il fatto che così tante persone ci credano ci dice che abbiamo fallito nel nostro compito più elementare: spiegare chiaramente cosa stiamo facendo e perché.”
L’azienda ha chiarito che il 90% degli utenti non avrà bisogno di verificare la propria età. Questi utenti continueranno a utilizzare la piattaforma come al solito perché non interagiscono con contenuti soggetti a limiti di età e perché i sistemi di sicurezza interni di Discord possono già determinare l’età di molti utenti adulti. Questi sistemi interni analizzano segnali come l’età dell’account, la presenza di metodi di pagamento e la cronologia dell’appartenenza al server. “Permettetemi di essere sincero: sapevamo che questo lancio sarebbe stato controverso”, ha detto Vishnevskiy. “Ogni volta che introduci qualcosa che tocca l’identità e la verifica, le persone proveranno sentimenti forti. Giustamente.”
Per il restante 10% degli utenti che richiederanno la verifica, Discord prevede di introdurre metodi aggiuntivi oltre alle opzioni precedentemente indicate di stima dell’età facciale o invio di documenti di identità a fornitori di terze parti. La società intende ora offrire la verifica della carta di credito come metodo alternativo. Discord espanderà l’implementazione a livello globale solo dopo aver implementato queste nuove opzioni.
Gli utenti che rifiutano di verificare manterranno i propri account, server, elenchi di amici, messaggi diretti e accesso alla chat vocale. Secondo Vishnevskiy, gli unici cambiamenti per gli utenti non verificati saranno l’impossibilità di accedere a contenuti soggetti a limiti di età e l’impossibilità di modificare alcune impostazioni di sicurezza predefinite progettate per proteggere gli adolescenti.
Discord sta anche cambiando il modo in cui gestisce i dati e la privacy dei fornitori. La società prevede di pubblicare informazioni sul proprio sito Web che descrivono in dettaglio le pratiche relative ai dati di ciascun fornitore di verifica e identificherà chiaramente quale fornitore viene utilizzato in regioni specifiche. Inoltre, Discord ha dichiarato che collaborerà solo con fornitori che eseguono il processo di verifica dell’età interamente sul dispositivo dell’utente, il che significa che i dati non verranno inviati a server esterni.
Questo cambiamento di politica fa seguito alle critiche riguardanti la precedente partnership di Discord con Persona, un fornitore sostenuto da una società di investimento co-fondata da Peter Thiel. Thiel è presidente e co-fondatore di Palantir, una società nota per il suo lavoro con le forze dell’immigrazione statunitensi e i programmi di sorveglianza federale. Persona ha anche dovuto affrontare critiche per il suo utilizzo di dati di terze parti e per le partnership governative. Discord ha affrontato queste preoccupazioni affermando che “ha eseguito un test limitato di Persona nel Regno Unito dove la garanzia dell’età era stata precedentemente lanciata e da allora il test si è concluso”.
Inoltre, Discord è stato sottoposto a un esame accurato a seguito di un incidente rivelato nell’ottobre dello scorso anno. La società ha rivelato che circa 70.000 utenti potrebbero aver avuto dati sensibili, comprese foto di documenti d’identità governativi, esposti a causa di una violazione di un fornitore di verifica dell’età di terze parti. Discord ha confermato che non collabora più con il fornitore coinvolto in tale violazione della sicurezza.
