La Commissione Europea ha accusato Meta Platforms di violazioni antitrust per aver bloccato gli assistenti AI rivali di WhatsApp. Lunedì l’autorità di regolamentazione ha rilasciato una dichiarazione di obiezione, accusando la società di violare le norme sulla concorrenza dell’UE limitando l’accesso solo al proprio chatbot Meta AI escludendo concorrenti come ChatGPT e Perplexity.
Le accuse si riferiscono a una politica entrata in vigore il 15 gennaio 2026, che vieta ai fornitori di intelligenza artificiale di utilizzare l’API WhatsApp Business se l’intelligenza artificiale è il loro servizio principale. Meta ha annunciato per la prima volta i termini aggiornati nell’ottobre 2025, rendendo Meta AI l’unico assistente AI generico disponibile per i circa tre miliardi di utenti di WhatsApp. La Commissione ha segnalato che potrebbe applicare misure provvisorie per invertire la politica durante la preparazione della difesa di Meta, uno strumento raramente utilizzato che evidenzia l’urgenza del caso.
L’indagine è iniziata nel dicembre 2023, guidata dalla vicepresidente esecutiva dell’UE per la concorrenza Teresa Ribera. Ha poi affermato: “I mercati dell’intelligenza artificiale sono in forte espansione in Europa e oltre. Dobbiamo garantire che i cittadini e le imprese europei possano beneficiare appieno di questa rivoluzione tecnologica e agire per impedire agli operatori dominanti del digitale di abusare del loro potere per escludere concorrenti innovativi”.
Azioni simili si sono verificate altrove. L’autorità antitrust italiana ha ordinato a Meta nel dicembre 2023 di sospendere la politica in Italia, portando la società ad esentare i numeri di telefono italiani dal divieto. L’autorità brasiliana garante della concorrenza ha avviato un’indagine nel novembre 2023 dopo le denunce delle società di intelligenza artificiale Luzia e Zapia, che sostenevano che Meta utilizzava una strategia di “abbraccio, estensione ed estinzione” supportando inizialmente gli sviluppatori su WhatsApp prima di limitarli.
La Interaction Company of California, operatore dell’assistente AI Poke.com, ha presentato reclami alle autorità di regolamentazione italiane e dell’UE. Il suo co-fondatore e amministratore delegato, Marvin von Hagen, ha affermato: “Meta avrebbe dovuto sospendere la politica in tutto il mondo, non solo in Italia. La Commissione deve seguire urgentemente l’esempio dell’Italia e adottare misure provvisorie”.
Meta sostiene che l’API WhatsApp Business non è mai stata intesa come canale di distribuzione per chatbot AI di terze parti. Un portavoce ha definito le accuse “prive di fondamento”, indicando una “tensione insostenibile” da parte dei chatbot rivali sull’infrastruttura di WhatsApp.
Una violazione delle norme antitrust dell’UE potrebbe comportare sanzioni fino al 10% delle entrate annuali globali di Meta. La società ha dovuto affrontare sanzioni precedenti, tra cui 200 milioni di euro all’inizio del 2025 per violazioni del Digital Markets Act e 798 milioni di euro nel novembre 2024 per aver abbinato il Marketplace di Facebook alla sua piattaforma di social media.
