OpenAI ha annunciato lunedì di aver iniziato a pubblicare annunci pubblicitari negli Stati Uniti per gli utenti dei suoi livelli di abbonamento Free and Go. Il piano Go, al prezzo di 8 dollari al mese negli Stati Uniti, è stato lanciato a livello globale a metà gennaio. Gli abbonati ai piani a pagamento più elevato (Plus, Pro, Business, Enterprise ed Education) non visualizzeranno annunci pubblicitari.
In un post sul blog, OpenAI ha affrontato le preoccupazioni sull’esperienza dell’utente: “Gli annunci non influenzano le risposte che ChatGPT ti dà e manteniamo private le tue conversazioni con ChatGPT dagli inserzionisti. Il nostro obiettivo è che gli annunci supportino un accesso più ampio alle funzionalità più potenti di ChatGPT mantenendo la fiducia che le persone ripongono in ChatGPT per attività importanti e personali. ” La società ha rivelato per la prima volta i piani per il test degli annunci il mese scorso.
L’annuncio ha coinciso con la presa in giro del rivale Anthropic, che domenica ha trasmesso annunci del Super Bowl che deridevano l’integrazione degli annunci nei chatbot di intelligenza artificiale. Gli spot pubblicitari presentavano attori che interpretavano chatbot che fornivano consigli interrotti da annunci scarsamente mirati.
Il CEO di OpenAI, Sam Altman, ha risposto duramente, etichettando le pubblicità di Anthropic come “disoneste” e definendo l’azienda una “società autoritaria”.
Gli utenti si sono precedentemente opposti agli elementi simili agli annunci nelle interfacce AI. Alla fine dell’anno scorso, OpenAI ha dovuto affrontare critiche per i suggerimenti di app che somigliavano a promozioni indesiderate. I critici continuano a temere che gli annunci pubblicitari possano influenzare le risposte di ChatGPT. OpenAI segnala che gli annunci verranno visualizzati in base a “ciò che è più utile per te”, rimangono chiaramente etichettati come sponsorizzati e rimangono separati dai contenuti principali.
Durante i test, OpenAI ha abbinato gli annunci agli argomenti di conversazione, alle chat precedenti e agli impegni pubblicitari passati. Ad esempio, gli utenti che discutono di ricette potrebbero vedere promozioni per la consegna di generi alimentari o kit per pasti. Gli inserzionisti ricevono solo dati aggregati, come visualizzazioni e clic, senza accesso alle informazioni sui singoli utenti.
Gli utenti ottengono diversi controlli: visualizza e cancella la cronologia delle interazioni con gli annunci, elimina gli annunci, fornisce feedback, visualizza le spiegazioni per la visualizzazione degli annunci e regola le impostazioni di personalizzazione. OpenAI escluderà gli annunci per gli utenti sotto i 18 anni ed eviterà il posizionamento vicino ad argomenti sensibili tra cui salute, politica e salute mentale.
